无接触服务+延长保修！特殊时期vivo彰显企业担当

虽然2020年已经过去六分之一了，但是我们现在不是蜗居在家就是要戴着口罩出门，可以说是一次往年没有的特殊经历。除此之外不少店铺目前也没有开，衣食住行方面受到了不少影响，而国产品牌vivo作为创新企业，除了近年来不断推出亮眼产品外，在配送模式上也结合实际情况出发，在特殊时期提供了“无接触服务”。这项服务也为急需换购手机的小伙伴们，提供了一个安全卫生的渠道。

无接触服务令人安心

刚才也提到了目前不少店铺还没有开张，而线上也同样如此，不少线上商店都在发货时效上都较为缓慢。这对于急需换购手机的小伙伴很不友好，同时线上购买当中周转接触的人群也是很多，不能完全保障安全。而vivo推出的“无接触服务”则让我们可以足不出户完成手机的选购，vivo提供了视频电话、短视频、微信图文等多种多样的形式，让想要购机的小伙伴能够全方位了解手机的配置。

在选好vivo手机后，小伙伴们也不用亲自出门拿自己心仪的手机，vivo同样是提供了令人放心的“无接触”送货上门服务。vivo的无接触送货上门不仅在产品和包装上进行消毒，全程也不乘坐公共交通工具，这样就可以减少快件沾上病毒的几率。而在出发前vivo会通过视频、照片的方式向用户同步产品以及包装的消毒情况，让购买vivo手机更放心。

想要去门店直接自取的小伙伴们，vivo同样提供令人惊喜的服务。在用户上门自取时，店员会当着用户的面，对自身、产品以及包装进行消毒，然后交付到用户手上。另外vivo还会准备口罩赠送，目前口罩的价格与稀缺程度大家也都清楚，vivo的服务能够达到这样的水准值得我们点赞。

特殊时期vivo多项贴心措施来袭

除了无接触的配送服务与线上导购外，vivo特地推出延长保修期和包换期服务，这也令不少vivo用户与网友感到惊喜。可以看到vivo品牌针对在2020年1月1日至3月31日期间保修期到期的vivo及iQOO手机，统一延长保修期90天；而且，在2020年1月24日至3月30日期间包换期到期的vivo及iQOO手机，也统一将包换期延长至3月31日。

除了延长保修期之外，vivo也考虑到有些用户的手机可能会有维修的需求，所以又专门推出了寄修双向免邮费服务。用户只需要在线上下单，然后将出现问题的手机交给快递员，快递员便会将其寄送到vivo服务中心进行维修，维修人员修好手机之后会先对手机进行消毒再打包，最后再寄回用户手中。整个过程无需用户支付邮寄费用，而且无接触更安全。

从主动延长保修期这项贴心措施中，我们也看出了vivo对于售后服务的用心，同时也是对于自家产品的质量充满信心。值得一提的是，vivo还为vivo用户提供了一份更为贴心的“保险”服务。vivo用户可以在vivo钱包首页免费领取10万元传染病身故保障金以及2万元传染病危重症保障金，全方位为用户的健康安全保驾护航！这份保险在领取后次日起保，一次性赔付，全国都能免费领取，

总结

从以上这些服务来看，vivo做到了从消费者的利益出发，始终坚持用户至上的原则。在愈发困难的时刻，也越能看出一个企业的社会责任担当，值得点赞。目前vivo旗下众多爆款旗舰都能享受到“无接触购机服务”，近期想要换购手机的小伙伴们可以关注一下！