无接触服务+延长保修!特殊时期vivo彰显企业担当

发布时间:2020-03-01    浏览数:
虽然2020年已经过去六分之一了,但是我们现在不是蜗居在家就是要戴着口罩出门,可以说是一次往年没有的特殊经历。除此之外不少店铺目前也没有开,衣食住行方面受到了不少影响,而国产品牌vivo作为创新企业,除了近年来不断推出亮眼产品外,在配送模式上也结合实际情况出发,在特殊时期提供了“无接触服务”。这项服务也为急需换购手机的小伙伴们,提供了一个安全卫生的渠道。无接触服务+延长保修!特殊时期vivo彰显企业担当(1)

无接触服务令人安心

刚才也提到了目前不少店铺还没有开张,而线上也同样如此,不少线上商店都在发货时效上都较为缓慢。这对于急需换购手机的小伙伴很不友好,同时线上购买当中周转接触的人群也是很多,不能完全保障安全。而vivo推出的“无接触服务”则让我们可以足不出户完成手机的选购,vivo提供了视频电话、短视频、微信图文等多种多样的形式,让想要购机的小伙伴能够全方位了解手机的配置。

无接触服务+延长保修!特殊时期vivo彰显企业担当(2)

无接触服务+延长保修!特殊时期vivo彰显企业担当(3)

在选好vivo手机后,小伙伴们也不用亲自出门拿自己心仪的手机,vivo同样是提供了令人放心的“无接触”送货上门服务。vivo的无接触送货上门不仅在产品和包装上进行消毒,全程也不乘坐公共交通工具,这样就可以减少快件沾上病毒的几率。而在出发前vivo会通过视频、照片的方式向用户同步产品以及包装的消毒情况,让购买vivo手机更放心。

想要去门店直接自取的小伙伴们,vivo同样提供令人惊喜的服务。在用户上门自取时,店员会当着用户的面,对自身、产品以及包装进行消毒,然后交付到用户手上。另外vivo还会准备口罩赠送,目前口罩的价格与稀缺程度大家也都清楚,vivo的服务能够达到这样的水准值得我们点赞。

特殊时期vivo多项贴心措施来袭

除了无接触的配送服务与线上导购外,vivo特地推出延长保修期和包换期服务,这也令不少vivo用户与网友感到惊喜。可以看到vivo品牌针对在2020年1月1日至3月31日期间保修期到期的vivo及iQOO手机,统一延长保修期90天;而且,在2020年1月24日至3月30日期间包换期到期的vivo及iQOO手机,也统一将包换期延长至3月31日。

无接触服务+延长保修!特殊时期vivo彰显企业担当(4)

除了延长保修期之外,vivo也考虑到有些用户的手机可能会有维修的需求,所以又专门推出了寄修双向免邮费服务。用户只需要在线上下单,然后将出现问题的手机交给快递员,快递员便会将其寄送到vivo服务中心进行维修,维修人员修好手机之后会先对手机进行消毒再打包,最后再寄回用户手中。整个过程无需用户支付邮寄费用,而且无接触更安全。

无接触服务+延长保修!特殊时期vivo彰显企业担当(5)

从主动延长保修期这项贴心措施中,我们也看出了vivo对于售后服务的用心,同时也是对于自家产品的质量充满信心。值得一提的是,vivo还为vivo用户提供了一份更为贴心的“保险”服务。vivo用户可以在vivo钱包首页免费领取10万元传染病身故保障金以及2万元传染病危重症保障金,全方位为用户的健康安全保驾护航!这份保险在领取后次日起保,一次性赔付,全国都能免费领取,

无接触服务+延长保修!特殊时期vivo彰显企业担当(6)

总结

从以上这些服务来看,vivo做到了从消费者的利益出发,始终坚持用户至上的原则。在愈发困难的时刻,也越能看出一个企业的社会责任担当,值得点赞。目前vivo旗下众多爆款旗舰都能享受到“无接触购机服务”,近期想要换购手机的小伙伴们可以关注一下!

上一篇:概念先锋vivoAPEX2020正式发布,屏下摄像头黑科技亮相 下一篇:比起某米,简单分析为啥vivoZ6才算最高性价比的5G手机

相关资讯

最新热门应用