具体细则如下:2020年1月1日至3月31日期间保修到期的魅族手机用户,保修期统一延长至3月31日;
同时,特殊时期,魅族积极响应国家号召,为消费者提供贴心、便捷的服务。除了更新产品延保政策外,魅族还上线了许多特殊时期的售后服务。
如果在此期间出现需要维修的服务,魅族推出了零接触的寄修服务,你可以通过魅族官网、魅族服务APP、400售后电话等多种线上方式下单,使用快递把手机寄回给魅族维修,魅族也会保证在维修好先消毒确保卫生后再寄回。魅族也为大家准备了暖心客服,可以随时解答大家在用机时遇到的问题,用机更加放心。
此外,防疫期间魅族线下门店也做足安全措施,将会安排人员对门店各处进行细致的消毒清理。虽然不建议大家出门到线下送修,但门店也会提供登记后留下手机,魅族服务中心会在修好后消毒邮寄给用户的服务,用以避免过多的人员聚集在门店的风险。
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