首先是手机延保,由于这段时间不方便出门,也避免多人聚集出现风险,魅族特意为2020年1月1日至3月31日期间保修到期的魅族手机用户,保修期统一延长至3月31日,如果你的手机正好到期,现在延保政策出台可以让你更加放心的使用它。而且相关的延保服务内容还可以拨打魅族的服务热线4007883333或者是登陆魅族官网了解更多详情。
如果在此期间出现需要维修的服务,魅族推出了零接触的寄修服务,你可以通过魅族官网、魅族服务APP、400售后电话等多种线上方式下单,使用快递把手机寄回给魅族维修,魅族也会保证在维修好先消毒确保卫生后再寄回。魅族也为大家准备了暖心客服,可以随时解答大家在用机时遇到的问题,用机更加放心。
此外,防疫期间魅族线下门店也做足安全措施,将会安排人员对门店各处进行细致的消毒清理。虽然不建议大家出门到线下送修,但门店也会提供登记后留下手机,魅族服务中心会在修好后消毒邮寄给用户的服务,用以避免过多的人员聚集在门店的风险。
除了延保、方便寄修外,魅族还在Flyme系统中上线了疫情小区查询功能,只需简单的几步操作就可以及时获取家附近的疫情情况,让你在家也能实时了解疫情动态,更加安心。
根据介绍,目前魅族已经把该功能已覆盖近30个省的283个城市。并且在南方都市报的帮助下,共计录入9229条确诊病例活动轨迹地图,不但更新及时,信息来源也有保障。你现在就可以通过Aicy纵览-疫情卡片-疫情小区就能查找到。这个功能也同样覆盖到非魅族手机用户,你可以通过识别官方二维码等方式可以查询。
魅族用看得见的贴心,用延长保修服务、零接触寄修以及暖心客服的陪伴,来与大家一同安全在家抗击疫情。
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