已解决DELL笔记本HDD+SSD WIN7系统不能关机
提问者:冷灬夜羽 | 浏览次 | 提问时间:2018-03-21 | 回答数量:11
dell15r5537固态硬盘+机械硬盘固态硬盘在光驱位,系统在固态硬盘里,但是关机后电源灯还亮着,屏幕是黑的求解决
已有11条答案
不能关机的原因较多,以下是常见的原因及解决方法:
1)BIOS设置错误
开机按住DEL键,进入BIOS,找到LoadFail-SafeDefaults,选中后回车,提示是否确定,按Y,回车.最后选择Save&exit;step(保存设置),直接按F10也可以.按Y回车,重新启动即可。
2)系统设置错误
启用高级电源管理选项解决不能关机的问题,打开控制面板/电源选项/高级电源管理/勾选“启用高级电源管理支持”按应用确定。
3)程序软件不兼容
有的杀毒软件与系统有冲突,关机前先将杀毒软件的监控功能关闭。如果故障出现前下载了应用程序软件,就发现有关机故障,请先将其卸载,如果故障排除,再重新下载安装,如果不行,不要再使用。
4)开启了“快速启动”功能
按下快捷键【Win+X】打开快捷菜单,在快捷面板中选择“电源选项”,在界面顶部点击“更改当前不可用的设置”选项,看看下面的“关机设置”是不是可以设置了!不勾选“启用快速启动”复选框按钮,然后点击“保存修改”按钮即可关闭快速启动功能。
cassadeenice
回答数:57 | 被采纳数:112
电源灯亮是不是在充电哟,拔掉电源试试
到售后维修去问一下,原因较多,程序软件不兼容,系统设置错误
1.首先,的确有一些病毒木马流氓软件,在入侵电脑时创建了恶意驱动程序(SYS文件),病毒作者在设计病毒程序时,系统兼容性的问题不是他考虑的重点,经常会出现兼容问题。使用金山毒霸快速查杀,以排除病毒问题导致关机失败。
一般只需要快速查杀,3-5分钟后即可按提示解决。
2.如果仍出现关机失败,使用任务管理器检查一下正在运行的程序,看看是哪个程序未能成功关闭,导致电脑关不了机。然后联系相关程序的开发商,查找兼容问题,通常来讲,确认电脑关不了机和某应用软件是否有关,需要较长的时间。
3.尝试将那些程序自身不能关闭的软件用任务管理器结束(按ctrl+alt+del),找到尚在运行的程序,尝试结束进程。
4.试试金山毒霸最新版本内置的系统优化功能,尝试删除系统垃圾,优化注册表,或者使用金山卫士的一键优化功能,关闭一些不常用的开机加载项,因为有一些程序一直是开机自动运行,而用户完全不知道要用这个软件。运行的软件多了,也可能会导致电脑关不了机。
5.检查控制面板->系统,查看设备管理器中是否存在打问号或标注为黄色警告的设备,如果有,尝试重新安装相应的设备 驱动程序,通常这些驱动程序光盘在你购买电脑时附带了,可以尝试放入光驱,现在的新设备驱动光盘的安装都有特别的导航,按提示操作,一般就可以解决问题。