Surface被质疑质量差 官方回应：卖得这么好难道是假的？

正如微软的品牌名称一样，这是一家注重软件的公司。不过，微软也一直在进行硬件相关产品的尝试。手机业务方面，目前看来是没什么希望了，而传统的PC端，或许会成为一个突破。

微软所推出的Surface系列电脑产品，在市场当中赢得了不少的关注。而随着产品的不断更新迭代，消费者也越发认可了这种新的PC产品形态。微软在坚持了多年的OEM模式之后，也开启了自己的电脑硬件之路。

而据AI科技报获悉，美国《消费者报告》所给出的最新数据显示，微软Surface电脑产品，似乎并不值得购买。这些数据来自于对9万名平板和传统笔记本电脑用户的调查，其中有四分之一的用户表示，在电脑使用不到两年时间之内，就出现了很多问题。而还有部分用户甚至在开始使用的前几个月内就出现了问题。

不过，微软方面也不会就此沉默。作为微软Surface系列产品之父的Panos Panay也进行了回应。根据微软的远程监测数据来分析，Surface Pro 4和Surface Book未来1-2年的故障率和返修率将会明显低于25%。而且通过官方的不断更新，设备出现故障问题的概率也已经远远小于1%。并且坚称产品质量才是微软Surface的立足之本。

具体情况到底如何，只有使用Surface的用户才最清楚。大家身边有没有Surface用户，或者正好你就是用户之一，快来说说你的看法。