微软Surface被爆质量差, 用两年就出问题

美国《消费者报导 》最近表示，微软的Surface 系列产品故障率远高于其他制造商的笔记本电脑、平板，因此已收回「推荐」标志。根据他们的调查结果显示，大概有25%的微软笔记本与平板，在使用快满2年时，都会出现各类故障问题。

此次被点名批评的产品包括Surface Laptop（128GB与256GB两个版本）以及Surface Book（128GB与256GB两个版本）。用户遭遇的故障包括无法正常开机、电脑突然关机、触摸板反应迟缓等。

《消费者报导 》表示，微软产品测评当中都拥有相当出色的成绩，包含屏幕显示效果、电池续航和整体性能。但对消费者而言，买笔记本电脑最大的动机不是性能有多强悍，而是电脑在接下来的几年里是否能够稳定的运行。

对此，微软也做出了回应，他们表示公司内部所掌握的产品返修率与消费者报导所公布的数据有很大的差距。微软指出，公司不相信CR 的调查数据能够精确地呈现Surface 用户真正的体验。