vivo客户服务在行动,全方位提升用户使用体验

发布时间:2020-02-19    浏览数:
虽然在这个非常时期里,大家都感到非常地惶恐和不安,但是我们要相信,这一切的不幸终将会过去的。vivo作为一个有良心的手机品牌,在这段特殊时期里也会陪伴大家一起渡过的。近日,vivo宣布,其官方客户服务中心为V粉们推出了若干贴心的服务,与用户一起渡过难关,迎接花开的那一天。vivo客户服务在行动,全方位提升用户使用体验(1)

提供更贴心的服务 全方位解决用户所需

首先,vivo承诺从2020年1月1日至3月31日期间,保修期到期的vivo以及iQOO手机一律延长保修期90天。其次,如果V粉们在使用的手机需要更换配件,可以通过寄修双向的免邮服务,最大程度地避免了与过多人员接触的风险。只要在线上下单,即有快递员上门取件,vivo服务中心在修好手机以后,会将它消毒好后再寄回给用户。而线上下单的方式也非常地简单,用户只需要登录vivo官网或者是vivo官网的APP,点击服务→寄修服务,即可进行预约。值得一提的是,双向的邮费是由vivo来承担的。

vivo客户服务在行动,全方位提升用户使用体验(2)

如果是出现手机遇到问题,但不需要更换配件的情况下,用户可以通过申请专家一对一的服务形式,让工程师远程解决你的问题。只要长扫下图中的二维码,即可申请一对一的服务。而如果用户遇到的问题非常地紧急,需要亲自送到服务中心去修手机的话,则可以在登记后留下你的手机号码。服务中心会在修好以后寄回给你,邮费也是可以免除的。除了上述所提及到的方式以外,V粉们还可以打开“手机内置vivo官网APP→服务→智能”咨询智能小V,智能小V会在7*24小时为你解答疑惑。

vivo客户服务在行动,全方位提升用户使用体验(3)

全面升级防护措施 保障用户和员工的安全

不得不说的是,vivo客户服务中心还全面升级了防护措施,将用户和员工的安全放在第一位。其中,vivo对进入服务中心的一切人员进行体温测量,而且vivo的工作人员会坚持工作全时段佩戴口罩,竭尽全力地保障用户和员工的安全。

vivo客户服务在行动,全方位提升用户使用体验(4)

不仅如此,vivo所有营业的服务中心,都会将座椅均后移一米的距离,避免飞沫的传播。

vivo客户服务在行动,全方位提升用户使用体验(5)

而为了营造更好的服务环境,服务中心会每天进行彻底地消毒,就连服务中心的门把手也会贴上保护膜,全方位地做好防护的措施。

vivo客户服务在行动,全方位提升用户使用体验(6)

虽然这场无硝烟的战争仍在继续着,但我相信只要在全国人民的齐心协力下,它一定会被我们打败的。让我们共同努力,一同期待好消息的到来吧!

上一篇:京东98%好评的神仙颜值手机,OPPOReno3元气版究竟有什么魅力? 下一篇:vivo宣布延长部分产品保修期90天,来看看你的手机有没有在列

相关资讯

最新热门应用