复盘小米这10年来，到底做对了什么？

小米是一家典型的将互联网与传统手机行业完美融合的公司，以互联网化的智能产品著称，并以此为基础实现了快速发展，是“互联网＋ ”标杆企业，其发展路径对“互联网＋”战略下的企业具有显著参考和借鉴价值。

文字：超声波财经 制图：小声波

小米公司自2010年4月成立以来，迄今为止只有10年成长历程，但目前，它在中国市场上的智能手机销量已超越大部分竞争对手。它致力于将独特的商业模式创新与技术创新协同起来，有助于本研究探索和发现企业技术创新与商业模式创新的协同发展路径。

随着互联网领域新技术、新模式、新概念的不断出现，新的需求增长点正在形成。毋庸置疑，内在创新对于企业发展仍具有根本性促进作用，同时也为商业模式创新提供了十分有利的条件。而在“互联网＋ ”战略推动下，商业模式创新对于企业的重要性也丝毫不亚于内在创新，在商业模式创新的支持下内在创新才能实现商业价值。

如何在“互联网＋ ”战略下开展内在创新和商业模式创新的融合互动，已成为现阶段企业实施创新驱动发展战略，形成和不断夯实产业核心竞争能力必须解决的关键问题。在创新研究领域，内在创新是研究最早、最成熟的方向，商业模式创新也已引起学术界的重点关注。

内在创新侧重于应用新技术、新工艺开发新产品和提供新服务，占据市场并实现市场价值。而商业模式创新更多是考虑技术蕴含的经济价值及经济可行性，强调以客户需求为中心，整合创新高层次的资源、制度和模式等，为客户和自身创造价值。内在创新与商业模式创新已经共同构成创新研究领域的两个关键组成部分。

企业逐渐认识到，需要从未被满足的消费者或新兴市场出发，通过提出全新的价值主张来满足用户价值需求，才能实现企业颠覆性创新。

小米公司起步虽晚，但对内，具有雷军卓越的领导才能、顶尖的专业团队以及注重价值创造的企业文化；对外，能够不惧智能机行业的激烈竞争，敏锐地发现市场机会：一是移动互联网的飞速发展，二是追求高性能用户的需求得不到及时满足。对此，小米抓住市场空缺，坚持运用互联网思维做高配低价智能手机。

不仅首创了“互联网模式开发手机操作系统、60万发烧友参与产品研发改进”的商业化研发模式，还在硬件方面与500家世界顶级合作商深度合作，进行联合研发。小米这种基于互联网、客户和合作商的产品研发模式在提升产品价值的同时，更是以前所未有的商业模式成功为客户、合作商和自身提供了价值，形成了一种新的独特的价值主张。

而小米对国外引进技术的创造性模仿创新，深受该价值主张的正向影响。例如，小米以“为发烧而生”为产品理念，吸引用户通过互联网参与到小米的新产品研发中，并结合最新技术和工艺，对引进的原生安卓系统进行超过100项技术改进，深度定制出自己的手机操作系统。同时，不断优化产品结构和功能，加强产品丰富度，从而迅速赢得市场的热捧。

非凡的技术创造性模仿创新迫切需要一个合适的商业模式进行配合，从而为企业带来双重竞争优势。因此，技术创造性模仿创新在一定程度上能够驱动商业模式“营销—盈利—运作”三模块的持续创新。

价值主张创新激发小米在产品软硬件方面取得了较大技术进步，为小米商业模式创新提供了极好的有利条件，推动小米利用互联网思维对企业的营销模式、盈利模式和运作模式等商业模式进行创新。在营销模式上，小米采用电商直销、生态营销等策略建设口碑与品牌，并将饥饿营销手段发挥到极致，使小米产品“供不应求”。

在盈利模式上，通过互联网销售减少中间环节成本并提升规模效益，主要依靠增值服务而非依靠销售硬件来获利，同时还具有良好的融资和投资能力。

在运作模式上，小米整合企业内、外部资源，运用期货战略、零库存管理等运作管理方式大大提高了资源利用率和运作效率，并实施战略协作，欲与美的共同构建智能家居生态圈。

小米在实施“营销—盈利—运作”三位一体的商业模式创新战略时，阶段性地持续创新自身商业模式，引领商业模式创新前沿。而小米商业模式的持续创新，离不开“互联网＋ ”战略和创造性模仿新技术的大力支持。

小米基于互联网的“营销—盈利—运作”商业模式的持续创新，促进企业将用户群体的真实反馈转化为知识的有效积累，使小米紧跟市场需求，加快技术整合与扩展步伐，进行新一轮渐进性内在创新，使小米在激烈的市场竞争中脱颖而出，并形成与其它企业质的差异。

这种渐进性创新虽然在技术原理上没有重大变化，但聚集起来形成的综合效益却具有巨大的累积性效果， 使小米的创新能力得到明显的提升与增强。不仅自主研发出高端智能产品（基于MIUI系统的路由器、电视、空气净化器、电动汽车等），还与微软进行合作创新，生产出搭载win10系统的穿戴式智能手环，使小米的技术支持更加先进与完备。同时，小米的渐进性自主合作创新，大大提高了自身可持续创新能力，产生了新的技术突破与市场需求，从根本上推动了商业模式的持续变革。

小米“互联网＋”战略下内在创新与商业模式创新的协同发展过程使小米的协同创新能力得到阶段性稳步提升，实现了极大的协同创新绩效：一是客户绩效。客户具有强烈的参与感，满意度很高；二是产品绩效。手机市场份额稳居前三，2015年四月八日米粉节手机销量更是创造世界纪录；三是团队绩效。和员工共同分享利益，全员持股，全员投资。

其中，互联网思维贯穿于整个协同创新路径发展过程中，起着穿针引线的战略性作用。因此，在“互联网＋”战略驱动下，内在创新和商业模式创新能够相互作用、融合共进，持续快速提升企业的协同创新能力和核心竞争能力，为企业带来非同凡响的创新绩效。

总结而言，小米在识别市场机会过程中发现“互联网＋”这一创新契机，提出了全新的基于互联网产品研发模式的价值主张，使小米能够对引进的技术进行创造性模仿创新。

技术创造性模仿创新作为商业模式创新的基础，促进了“营销—盈利—运作”三位一体商业模式持续创新战略的生成。

而该商业模式创新战略能够大力推动技术自主或合作创新能力的跃迁升级，技术自主或合作创新又会反过来从根本上带动商业模式3个模块的持续创新，如此形成企业协同创新发展的良性循环。

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