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错误691是宽带ADSL拨号上网用户常常遇到的故障提示。宽带ADSL拨号上网使用PPPOE协议连接，通过电话线传输数据，使用adsl专用modem实现数据的调制解调，提示错误691真正意义上来讲可能是以下原因： 1、域名出现错误，（用户名或密码输入错误）； 2、电话或宽带到期欠费造成； 3、服务器无反映，（机房用户端口错误，或帐号未被激活）； 4、硬件故障。 解决方法： 1、用户数据绑定错误：为了更好的服务于用户,，保障用户帐号的安全，电信将宽带帐号和用户的物理端口做了绑定，数量上也做了一对一的绑定,这样，该帐号只能在一个物理端口上使用（即限制了ADSL帐号的漫游）,而且一个端口只限一台电脑上网,如果用户的数据绑定错误，拨号时也会出现错误691的提示。 2、帐号被他人盗用：在宽带帐号没有绑定之前，ADSL用户的帐号经常会被他人盗用。一旦ADSL宽带帐号被他人使用，再次拨号时，系统也会出现错误691的提示。 3、故障时一定要仔细判断，尤其是帐号前与后的空格，很难分辨出来。所以当出现691错误时，首先把原来的帐号和密码删掉，重新输入正确帐号及密码。 4、帐号欠费：ADSL宽带用户欠费后，宽带接入服务商会将该帐号暂时停用，用户交清欠费后，帐号不一定会马上启用，这时如果拨号，也会出现错误691的提示。 5、电脑硬件原因：当电脑上安装了两块网卡并且都启用时。导致MAC地址绑定错误，出现691错误代码，建议禁用其中一块网卡。 6、电脑禁用网卡后或网卡未驱动或驱动错误拔号也会出现691的提示，检查网卡是否正常工作。 7、猫（modem调制解调器）的设置问题，和运营商联系，一般这种问题运营商免费包换。 8、有时在电脑突然断电时，也会有此错误，在开机后，只需等待10分钟后，就可能会自动解决。 9、使用VPN由于域上的用户名/密码无效而拒绝访问。
等大约半个小时后就自动解锁了！就可以上网了！（原因就不说了）
691可能是：1）因为用户名和/或密码在此域上无效，所以访问被拒绝；2）没有用所列出的域注册用户帐户，密码过期，或者错误地输入了信息。如果没指定域，则远程访问服务器试图在自己为其成员的域中验证用户名和密码；3）请仔细重新键入用户名、密码和域。如果不能肯定该信息，请向系统管理员咨询。宽带新装、宽带故障、宽带进度查询等问题，可以搜索贵州客服公众号点击菜单“办理”→“宽带服务”进行处理。
如果你直连的猫猫又不是自动拨号的话691代表宽带链接账号密码错误但如果你是猫自动拨号的话,那你再用电脑的宽带链接也会提示这个错误但实际你直接就能上网还有一种情况是猫的链接次数过多被代理商停用一段时间,建议你拨打宽带服务商询问详情.
