亚马逊、微软、谷歌和IBM四军混战, 谁能称霸云计算市场?

亚马逊

新近推出的呼叫中心产品Amazon Connect是亚马逊无尽创新能力的又一例证，该公司持续为其AWS云服务增添新功能并不断调整，在目前的云计算市场占据统治地位。相较微软Azure、谷歌云和IBM云，AWS拥有很大的领先优势，去年推出了超过1000项新服务。最新的呼叫中心产品显示出，AWS仍在持续创新。

▲亚马逊AWS

云计算市场竞争激烈，创新步伐十分迅速。“过去两年有点像是功能大战，”微软云营销副总裁吉拉·怀特曾在今年2月说道。

AWS是目前无可争议的领袖，拥有众多服务以及可口可乐、通用电气、Netflix、Tinder和Lyft等各行各业的大客户。微软和谷歌正在弥补和亚马逊的功能差距，但它们的市场份额仍远远落后。

“如果有人需要云服务，亚马逊将是他们第一个想到的名字，”Gartner研究副总裁艾德·安德森说。“亚马逊的竞争优势是，它们最成熟，最完善，拥有最高的知名度以及最多的功能和合作伙伴。”

据市场调研公司Frost & Sullivan称，在IaaS（基础设施即服务，即以软件订阅的模式为客户提供服务、存储和运营系统）市场，亚马逊占据超过68%的市场份额，微软Azure的份额为12%，IBM为3.1%，谷歌2.3%。

在包括IaaS和PaaS（平台即服务）的更广义市场，份额略微均衡。截至2016年年底，亚马逊的份额为40%，与2015年年底基本持平。微软的份额同期增长3%，至11%。谷歌增长2%，市场份额6%。IBM的份额也为6%。

“在高速增长且具有重要战略意义的云计算市场，亚马逊AWS独树一帜。同时微软和谷歌增长更加强劲，但由于规模更小，它们仍属于另一个级别。”Synergy Research首席分析师约翰·丁斯达尔在一封邮件中称。

去年，AWS的营收为122亿美元，美国太阳信托银行（Sun Trust）估计，今年该数字将增至170亿美元。太阳信托对AWS的估值为1900亿美元，或2018年销售额的八倍，仍不及亚马逊零售业务2500亿美元的估值。

“亚马逊所竞争的就是继续成为市场第一和市场领袖，这很难维持，但它们干的确实很棒，”安德森说。“它们不止是市场领袖，而且仍在持续创新。”

AWS的服务和产品既涵盖存储和数据库等IT领域，也包括游戏开发和人工智能（AI）应用。客户可以运用AWS的语音识别技术和AI技术，就像亚马逊在Alexa语音助手所运用的那样。

AWS成立于2006年，逐渐积累了一份各式各样的企业客户名单。通用电气将9000多项应用转移到AWS后，其数据中心组合从34个降到了4个。澳大利亚航空公司Quantas利用AWS打造了一套酒店预订系统和其他应用。第一资本公司利用AWS开发了移动银行和其他敏感的功能。

“亚马逊试图展示的是，它们是一个能够适用于最困难环境的平台，例如对信息安全和监管法规要求较高的银行系统，”安德森在谈到AWS进军金融等监管严格的行业时称。“亚马逊的挑战是，当功能差异变得更艰难，以及市场更加成熟时，该如何维持自己的地位。”

微软

据巴克莱银行预测，微软Azure的年营收约为26亿美元。安德森说，“它的挑战是成为市场的第二名，因为市场已经有了强大并占据统治地位的第一名。”

企业客户安装基础为Azure带来了帮助。虽然亚马逊拥有50%的企业云市场，但Azure也拥有40%的份额。

微软的云计算举措还受益于深厚的商业软件经验。“商业软件是微软云计算举措的一部分，微软已经在产品中运用云计算技术，”安德森说。这些产品包括Office 365、Cortana语音助手、Dynamics客户关系管理软件等。

“有许多公司表示，他们使用Office 365，因此也可能使用Azure。微软将许多应用与Azure捆绑，尽管这些应用也可以在其他云服务上运行。”安德森说道。

谷歌

至于谷歌，它并没有微软和IBM那样长达数十年的企业IT经验，但它着重强化自己的优势。

▲谷歌云

安德森表示，“谷歌拥有十分创新、技术精湛、具有前瞻思维的行业声誉，该公司也一直在云计算业务上利用这些优势。”

谷歌在2015年招揽前VMWare CEO丹妮·格林领导其企业云战略。“她将公司围绕在一个整体、全面的云计算战略上，主要专注于企业方面。”安德森称。

“谷歌投资了许多钱，做了很多工程工作。”安德森补充说。谷歌云主打的是其数据分析和机器学习技术，安全和隐私应用开发工具，以及连接企业软件平台的能力。

谷歌云的客户包括，社交媒体公司Snap，流媒体音乐服务Spotify，笔记应用Evernote，电商公司Zulily，热门游戏《口袋妖怪Go》开发商Niantic等等。太平洋皇冠证券分析师安迪·哈格里夫估计，谷歌云的年营收为10亿美元。与Snap的协议显示出谷歌云增长是多么迅速。监管文件显示，未来五年Snap将每年向谷歌云支付4亿美元的服务费。

虽然谷歌云的市场份额与IBM类似，但谷歌的“精神占有率和发展轨迹比IBM更好。”安德森说。

“我们接触的大部分谷歌云客户都会说，我们希望像谷歌那样运营，像谷歌那样创新，像谷歌那样扩大规模等诸如此类的话。”

IBM

研究公司Synergy称，虽然IBM是IaaS和PaaS市场的第四名，但它在混合云（hybrid cloud）市场名列第一。所谓混合云是指，将公有云与客户自有的云服务混合。

IBM的竞争优势更多是为客户提供最合适的云服务，而其他玩家则主要是推动客户使用它们的公有云产品，安德森称。凭借在企业技术领域的资源和背景，IBM赢得了美国航空、AT&T;、摩根大通、荷兰银行、美国军方和Maersk公司等大客户。IBM最近还宣布了一项与中国万达集团的云服务合同。

“IBM体量巨大，它们有许多钱和资源可以投入到云计算业务，”安德森说。

▲IBM沃森

随着亚马逊、谷歌、微软在各自的云服务中运用AI技术，IBM也祭出了它的“沃森”（Watson）AI程序。

“Watson的大脑已经作为一项服务被内置在IBM云中，”IBM认知解决方案和研究副总裁约翰·凯利在3月的一场投资者会议上说。“除了IBM，没有哪家公司的云服务能有如此大的认知和AI能力。”

安德森补充称，IBM的云产品包括各种开发者工具，可打造整合沃森语音识别、图像识别以及数据分析能力的应用。

“IBM十分激进地将沃森定位为其云服务的一部分，这是它们竞争的一种方式。”他说。