微软夺回王位：市值突破1万亿美元大关，世界第一

新商业进化论 第031篇

封图设计 & 责编 | 丽丽

第 3731 篇深度好文：7294 字 | 10 分钟阅读

6月9日，微软于最近一个交易日股价报收于131.40美元，市值突破1万亿美元大关，创历史新高，其中盘中股价一度飙升至132.25美元。

这一结果，使微软一举超过亚马逊和苹果，成为目前全世界市值最高的公司，领先后两位已经逾1000亿美元。

倘若五年前有人穿越时光到今天，发现这个星球上的市值王者居然是微软，多少会感到错愕。

毕竟那个时候，微软普遍被视作是受到“创新者窘境”困扰的公司，有盖棺论者甚至将当时的微软定义为一个“专门给电脑打补丁”的夕阳企业。

5年之后，微软不仅没有成为夕阳产业，反而再度崛起，登上全球市值榜首。与远在大洋东岸的互联网巨头相比，微软的市值是阿里、腾讯和百度三家的总和。

大型企业的转型从来都不是件易事，容易陷入故步自封或激进冲动的极端。

“沉迷过的偶像，都不外乎如此。”摩托罗拉、诺基亚、雅虎……曾经的科技明星迷失在时代与自身的变革之中，接连陨落，不禁叹息！

30岁，是科技公司的魔咒。

“事实上，我预测，有一天亚马逊也会消亡和破产。”电商霸主亚马逊杰夫.贝索斯曾直言，大公司的寿命大多只有30多年，而不是100多年。

日本首富孙正义，在2018年2月的财报会上也坦承，所有科技企业都会面临30岁危机，一家企业在某个领域做到全球最大，然后，在颠覆性技术兴起和创始人退休后，被下一代企业所取代。

曾经的硅谷巨头雅虎堕落，英特尔式微。当年，Y Combinator的创始人保罗·格拉汉姆发表了《微软已死》，认为微软虽能赚钱，但已不再令人感到害怕，故死期不远。

时至今日，微软不仅赚钱依旧，更是找回了让对手畏惧的王者气息。

而达成这一荣耀时刻的关键功臣就是现任CEO萨提亚·纳德拉，是他让微软这只“大象”翩然起舞，重回市值巅峰。

2014年2月4日，当微软宣布印度裔的萨提亚·纳德拉成为新一任CEO时，这一职位已空缺了半年。

决定宣布后，不少人都在问：纳德拉是谁？

当时，纳德拉给出了自己的答案：“微软的知情者”。

那时，他已在微软工作22年，曾在Windows、Office等多个业务部门工作，先后领导了微软的必应搜索引擎、SQL Server数据库和Azure云计算业务，深知“微软的家底内幕”。

当时，期待新CEO能带领公司转型，走出困境的还有雅虎。纳德拉上任时，玛丽莎·梅耶尔已在雅虎担任CEO一年半。

2016年，雅虎业务被收购，公司改名Altaba（有人戏称这个名字为“阿里爸爸”）。

格拉汉姆把微软比作罗马暴君尼禄和康茂德，依靠继承自IBM的垄断权力令科技界担惊受怕20年，而臣服在其“淫威”之下的就包括雅虎。

雅虎将自己的定位局限在媒体就是因为“对微软感到害怕”。

2014年，那个曾经让雅虎感到害怕的微软也面临着公司战略定位的挑战。

纳德拉接任前数日，彭博社发表了一篇名为《为什么你不想成为微软CEO》的文章，将微软CEO一职称为“世界上最差劲的工作”：

盖茨虽已退休，但仍是董事会主席，留给后来者的自由并不多；全球PC业务增长陷入停滞，苹果、谷歌的智能移动设备和相关业务却发展惊人；

前CEO鲍尔默在拥抱消费端硬件和移动互联网方面贻误了良机。

更重要的是，对于微软这般体量的企业来说，任何大型变动均非易事。

纳德拉的上任，改变了一切。

上任后，纳德拉给所有员工的邮件中提到：

我买很多书，虽然不一定能看完。我注册了很多在线课程，虽然不一定能学完。但我坚信，如果停止学习新东西，你将停止创造有价值的事物。

带着这种开放心态，纳德拉上任后首次公开讲话时，就举着一台iPhone，展示了里面安装的邮件应用。而在过去的微软，使用竞争对手的产品是大忌的。

在纳德拉的蓝图中，微软将成为一家跨平台、跨设备的软件与云服务提供商。用户使用什么样的设备，都不应也不会影响使用微软的服务。

纳德拉深谙，如果仍走以前的老路继续啃Windows 及 Office 的老本，一代巨头微软必将陨落。

认清形势后，纳德拉迅速调整微软战略布局，开启“移动为先，云为先”时代，其核心动作是更多地从用户体验角度出发，打通微软所有产品，打破微软以往设定的局限性和封闭性。

其中，就包括了Windows 10可以运行在任何设备上；手机、PC、平板、Xbox 等平台无缝连接一个平台、应用商店；

通用版本的 Office 家族办公套件，在手机、平板和 PC 上为 Word、Excel、PowerPoint 等产品提供一致性体验。与此同时，微软也砍掉了曾并不成功的产品，譬如 Windows Phone。

大刀阔斧地内部改革后，沉寂一段时间的微软逐渐走出低谷，重回硅谷乃至世界科技圈第一阵营，于2017年间成为仅次于苹果、亚马逊、Google的全球市值排名第四的公司。

而曾经不被外界看好的新任掌门人纳德拉也因此一战成名，无论是外界还是内部员工，都对其称赞有加。

1978年詹姆斯·麦克格雷格·伯恩斯在经典著作《领导力》中将变革型领导者描述成“尽力激励员工，以更好地实现共同目标的人。”

而微软全球执行副总裁沈向洋这样给萨蒂亚·纳德拉画像：

他是激励性导师，诲人不倦；他是学霸，学而不厌；他充满好奇心，常打破砂锅问到底。

纳德拉在其《刷新》一书中，重新定义商业与未来：智能时代需要刷新管理。

同时，他还提出了三个方向：拥抱同理心、培养无所不学的求知欲以及建立成长型思维。

纳德拉并没有创始人情结，也不同于他的两位前任。

上任CEO一职前，纳德拉曾对媒体说：如果他们（盖茨或鲍尔默）对着你大喊大叫说“你疯了，要毁掉这家公司”时，你要一遍一遍地用数据来证明自己的想法。这么做，也会让自己的思路更清晰。

纳德拉平易近人，他认为人类天生就有同情心。时隔多年，纳德拉回忆微软往事在《刷新》中写到：“对我来说，作为领导者，只有两件事最为重要。

第一，我们代表的是我们永恒的价值观，包括多样性和包容性；第二，我们同情身边发生的伤害。在微软，我们努力寻找分歧，庆祝并邀请他们（笔记君注：同事）。

我们的成长心态文化要求我们真正理解和分享他人的感受。我们必须拥抱我们共同的人性，并渴望创造一个充满尊重、同理心和机会的社会。”

纳德拉希望将同理心置于所追求的一切中心——从发布的产品到新开拓的市场，再到员工、客户和合作伙伴。

“建立起对客户的同理心，满足他们未提及的和未被满足的需求。”纳德拉说，这样你能够获得更多依赖你的客户资源。

对于领导力而言，拥抱同理心是迅速拉近距离的好方法。

美国备受好评的前总统里根因其高超的说服力而被誉为“伟大的沟通者”，里根主要以其“投入理解”、“同理心”和乐观开朗的个性感染他人。

纳德拉具有无所不学的求知欲。他的办公室位于华盛顿雷德雷蒙的微软总部34号楼的第5层，与其说这是一个办公室，不如说是一个“书店”。

各个学科的书分门别类地堆满了书架，就连长桌上也堆满了书籍。

他说：“我都是这本书看几页，那本书看几页。当然，有那么几本书我是从头看到尾的。但没有书，我就活不下去了。”

纳德拉提倡建立成长性思维，他说：“当每个人都在为你欢呼喝彩的时候，才是你应该感到最害怕的时候。”

纳德拉作为全球顶尖企业的领导者，在企业刷新的过程中拥抱同理心，利用成长性思维模式思考并解决问题，可以给企业管理者很多启发。

纳德拉强调自己并非只是技术专家和管理者，他认为自己更像一个人文主义者。

2017年9月，纳德拉指出个人、企业，以及整个社会必须拥抱变革，不断“刷新”。

他认为对于新事物，我们应保持乐观。世界总体是变得越来越好，进步越来越快。任何致力于赋能个人，激发个体创造力的产品或平台，都是行进在正确的轨道上。

纳德拉的管理世界观深受斯坦福大学心理学教授卡罗尔·德维克的影响。

《刷新》一书中提到了卡罗尔·德维克的畅销书《终身成长：重新定义成功的思维模式》，其中区分了两种思维模式：成长型思维模式和固定型思维模式。

纳德拉认为一个人无法准确地预测未来的科技变化，但是成长型思维模式可以使他更好地对不确定性做出反应，并且在技术快速变化的情况下，有机会去纠正自己所犯的错误，因此需要不断地“刷新”认知。

纳德拉将这本书的理念应用于管理微软。对于微软的理念，更多的人认为是老迈、一成不变。

在纳德拉成为首席执行官后，他为微软员工起草了一份新的宣言。纳德拉鼓励所有员工都用成长的心态去面对工作和生活。

纳德拉上任前的微软，智能手机业务已经被苹果和Google绞杀了。

云计算是亚马逊主导的天下，搜索在继续烧钱，份额不到6%，Win8是微软历史上被诟病最多的系统，Office被系统绑定，限制使用台数，微软的市值不足3000亿美元。

那么，他是如何让大象翩然起舞的？

“依我之见，微软这次转型之战，大概分成两场战役：第一，在业务层面推进战略转型；第二，在观念层面推动文化变革。”2019年3月下旬，独立撰稿人李北辰受邀前往雷蒙德总部，近距离探寻微软转型的秘密，通过对不同部门的走访参观后，大概勾勒出巨头起舞的轮廓。

1.战略上

① 将Windows视作一种触达更多用户的手段，而非目的

上任后，纳德拉裁去了2.6万人——微软收购的诺基亚设备与服务部门随之离去，手机乃至整个Windows都被推向边缘。

对微软而言，这既是一种无奈，也算是一种解脱。在iPhone和Android的天下，微软曾斥巨资投入的移动系统战略，终究埋进市场的尘埃。

就像当时纳德拉预见的那样（对于此次收购纳德拉在内部投了反对票），操作系统作为商业基础设施，没有行业老三的位置

微软用71亿美元买来一个教训：

转型期的微软，等待纳德拉去冒险的事情还有很多，但显然，他乐在其中。纳德拉说，最近5年，他受益匪浅的自省方式就是每天问自己：“拥有这个舞台，我做了什么？”

敢于一赌，也喜爱自省的纳德拉明白：看准业务方向并不意味着最终就能成功。对于一家12万人体量的公司，能否峰回路转，一切需待时间作答。

*文章为作者独立观点，不代表笔记侠立场。

资料来源：

1.李善友《每一个人到达某一个点时，都应点击刷新 | 微软》复兴

2.AI财经社（ID：Economic-Weekly）《微软变硬》

3.公众号：世界经理人（ID：CEC_GLOBALSOURC）《刷新管理：纳德拉指挥大象跳舞的“三把刷子”》

4.公众号华商韬略（ID：hstl8888）《重返全球第一，微软凭什么？》

5.公众号懂财帝《大象起舞：43岁的微软是如何走出中年危机的？》

6.李北辰《探访微软总部，观摩大象起舞》