微软：转，方能有型，三步走向敏捷变革之路

数字化转型已经成为几乎所有企业都在关注的热点话题，甚至有人将数字化转型的影响与蒸汽机、电力和计算机的出现所引发的工业革命相提并论。被裹挟在大规模数字化变革浪潮中的企业，无论规模或大或小，纷纷开启了自己的数字化转型之路。

根据IDC预测，2021年全球数字经济占据整体GDP的比例将高达50%，中国甚至会达到55%；而为了支持数字化转型，到2019年，企业的相关开销将高达1.7万亿美元；2020年全球整体ICT（信息、通信和技术）开销将达4-5万亿美元，其中30%~40%都将与数字化转型相关。

从专注于具体技术的技术发展时代，到专注于流程的产业化时代，再到目前专注于业务模型的数字化时代，Gartner副总裁MarkRaskino提出了一个正在被不断证实的结论：

“每一个行业都将被数字化改造。”

“Every singleindustry will be digitally remastered.”

数字化代表着未来，然而企业在数字化方面仍存在很多问题，大型企业尤为如此。很多大型企业，尤其是传统行业的企业，依然缺乏足够的互联网经验，对现有的计算资源利用率低，业务交付周期长，应用开发不连贯等等，对云计算、大数据、人工智能等新技术了解不足，无法正确预估投入产出比，也无法根据实际情况和需求选择最适合的技术平台和架构模式。

处于数字化转型不同阶段的企业，面临的问题也有所差异。例如，处于早期阶段的企业，主要会面临人才缺乏、技术能力不足、太多优先项等问题；处于发展阶段的企业，则开始面临对管理缺乏理解等问题；处于成熟阶段的企业，则会面临缺乏战略目标等问题。

我所在的微软数字化转型咨询团队脱胎于微软企业服务部，借助在1000多个客户服务项目中积累的大量经验，总结出了成功实施业务转型的模式和实践。我们将转型方法分为三个阶段：梦想（Dream）、设计（Design）和交付（Deliver），此谓之微软数字化咨询服务（DAS:Digital Advisory Service）三部曲。

具备丰富行业企业经验和创新转型性思维的咨询师，配合微软强大的技术落地能力，在国内与诸多企业开展了端到端的数字化转型规划、设计与落地。

对于希望实现数字化转型的大企业，我们认为，重点在于通过业务上云、服务重构，以及敏捷开发三个环节实现业务变革，最终推动企业在转型路上取得更大的成功。

无论从降低成本、提高盈利、提升创新能力、增强用户体验，以及提高交付敏捷度等任何角度来看，业务上云已经无需再问“Why”，而是应该问“How”。

业务上云为企业在人员、流程以及技术三方面的革新提供了坚实的基础。然而对绝大多数非互联网行业的企业来说，上云并非最终目的，重点在于云计算能对企业本身业务带来的帮助，以及更重要的：该如何借助云计算实现这些目标。

我们会针对不同需求的企业建立专属的业务上云团队，从企业架构、IT基础架构、实施，以及业务应用解决方案等不同角度出发，帮助企业全面理解并确定业务上云需求，并围绕这些需求提供行之有效的实施建议和实施服务，针对不同阶段选择最适合的模式和路径，帮助用户顺利达成业务上云的目标。

技术的发展为所有企业带来了巨大变化，例如，新技术的普及将使得很多工作岗位彻底消失，但于此同时也会催生出很多全新的岗位。新一代技术的快速发展，以及与社会各业的快速融合，促进了新产业、新业态不断涌现，数字化创新正在深刻改变人类的生产和生活方式，企业必须快速适应并拥抱这些变化。

身处数字经济时代，要想实现差异化竞争，企业必需加强技术壁垒，第一时间采用新兴的颠覆性创新技术。而在这过程中，不可避免需要加快管理模式的转变，将数字化转型作为变革战略的核心，用互联网思维深入开展业务模式、业务流程、生产制造、客户服务等各环节的重构，最终实现数字化生产、网络化协同、个性化定制、服务化延伸等目标。

我所在的团队会以“敏捷”为核心目标，围绕企业数字化转型的战略方向，从服务设计、运维、改进和维持四大方面为转型期企业提供必要的帮助和支持，以催化剂和推动者的身份帮助企业实现IT服务的全面重构，最终为业务转型和发展提供必不可少的促进作用。

从企业启动转型到全面实现，这是一条极为漫长的道路，不仅需要各方努力，还需要付出数年的宝贵时间。而与此同时，身处数字化大时代的传统企业还会面临各种挑战，例如：效率永远跟不上市场和业务需求，质量总是靠修修补补实现。

很多企业结识了“敏捷”。据统计，基于DevOps的敏捷开发流程，所成就的高效组织，相比低效组织，其应用发布频率可提高200倍，变更周期可加快2555倍，故障恢复时间可加快24倍，变更失败率可降低3倍！

敏捷开发是个好东西，然而说易行难，对于大企业来说，如何转变传统项目管理思维，推行极速开发和快速验证，推进敏捷方法论的顺利实施？不当的方法可能导致适得其反的结果。

微软针对不同规模和需求的企业提供了完整的端到端DevOps流程，通过完善的工具链、平台和流程，帮助企业从原本以“规划”为重心的心态转变为以“交付”为重心，通过灵活便捷的团队协作帮助开发与运维团队顺畅对接，实现持续交付、持续监控、持续学习与进化，最终通过开发运维一体化推动业务持续创新。

数字化咨询服务（Digital Advisory Service）带着微软的精英技能及资源、经验和创新，予力企业客户实现其数字化转型愿景。微软企业服务部将助力客户推动转型计划，帮助其建立全新数字业务。

对微软而言，无论是从全球规模来看，还是聚焦到中国市场，企业的数字化转型都是我们当前最关注的领域之一。微软要做的，就是为这个生态系统加入更多创新智能，通过与各地、各行业合作伙伴的深入合作，为企业在不同领域、不同业务场景中的具体需求，量身定制最具针对性的行业解决方案。

全球技术，创新中国，通过与更多中国合作伙伴在本土化创新上的通力合作，微软将全力以赴，把丰富多彩的可能转化为实实在在的创新动力和解决方案，为中国企业的数字化转型加把劲。