前两天,Lucy打电话过来,问我们4个人两辆车五一一起自驾山东的行程准备情况——这里不是打广告,早就听说山东沿海非常棒,早就想去了。
Lucy是一个特别有条理的女孩子,每次出游都准备得非常充分。其实最初跟Lucy认识还是在十年前的五一长假一起驴甘南,那次的出行安排的特别棒,以至于到现在同行的10个驴友还一直都保持着联系。
Lucy性格开朗,是某外企的HR(人力资源)经理。给我印象最深的,除了她张嘴一笑露出的两颗小虎牙,就要数她一个女孩子,居然把Office用得特别溜。我问她为什么?她说好用呗。
嘿!这我就纳了闷儿了,一个HR,难道天天写屁屁踢不成?终于有一天得空,她把她一整天的工作娓娓给我道来。
HR的一天很多人可能对HR不是很了解。特别是小公司,很可能行政也兼着HR的工作,甚至把HR的工作弱化了。但实际上,HR对于一家企业的发展起着至关重要的作用,因为人才是企业发展的根本,特别是在今天的互联网时代、数字化时代。
“对于HR来说,招聘肯定是最核心的工作之一。”Lucy那次扯开了话匣子,“但对于我们这种技术型人才稀缺的行业来说,留住人才才是最关键的。”
Lucy每天早上上班,第一件事情不是去招聘网站检索新的履历,而是打开Office365中利用Microsoft Forms创建的民意调查,来查校公司决议或决议草案的员工反馈和执行情况。
在Lucy看来,这是一件让公司每个员工都能参与到公司发展规划中的项目,不仅体现了民主,加大了员工的主人翁责任感,更重要的是,HR有一套逻辑,通过调查表的设计,让公司快速得到员工的真实意见反馈,以便更加科学与合理地进行决策。而这,显然是微信群所无法替代的价值。
接下来,Lucy要做的一项主要工作还是搜罗人才。中午前,Lucy基本上利用(微软2017年2月收购的)职场商业社交网站LinkedIn构建潜在员工池,再通过微软的Power BI对潜在候选员工的信息数据进行钻取挖掘,通过智能的数据分析,找到最合适的人才,从而提升招聘和面试的成功率。
到了下午,Lucy通常会安排招聘面试。因为公司有部分岗位的需求来自于外地分部,或者业务线的负责人在外出差,这就需要通过视频会议的形式,来共同对候选员工进行面试。
微软在这方面也有很好的基础,因为早在2011年,微软就收购了Skype,随后将Skype打造成for Business版本的视频会议系统,使用非常方便。
实际上,Lucy与各个业务线主管的视频会议,除了沟通招聘外,还会沟通当天最新的一些业务决策。带着这些信息,Lucy在面试完当天的候选人之后,就要为新一轮的关于公司业务决策的民意调查做准备了——下班前发出去,让每个人趁热打铁,当天晚上就能收集一部分员工反馈。
这,就是HR经理的一天。
重塑业务流程从上述案例中我们看到,在今天的互联网时代,在数字化时代,公司的管理策略需要具备快速应变的能力,这就对传统HR提出了挑战。
有数据显示,90%的人力资源认为打造未来的企业组织是他们最重要的挑战——传统的链式组织结构,将被替换成行动能力很强的团队网络。
换句话说,只有网状结构的公司组织,网状结构的生态系统,才能让企业在今天的数字化时代,灵活机动、迅速找到最短和最佳方案。
换句话说,作为公司的人力资源部门,如今要让整个HR体系适应弹性工作的需求,让顶尖人才发挥作用,推动整个公司的创新,首先需要改善生产力,创建一个灵活的工作平台,以便短期让整个项目团队能够快速搭建并协同合作,长期创造注重成长的企业文化。
全面布局HR你还别说,Lucy所描绘的一天,让我对微软Office有了重新的认识——原来Office除了写字、做表、屁屁踢,还能够做那么多事情。
你看,Microsoft Forms可以创建民意调查;PowerBI+LinkedIn可以运用数据发现人才,Microsoft Teams可以对公司员工和生态进行职业培训;然后Skype for Business还能远程面试,建立视频会议,进行互动沟通;当然著名的Sharepoint也是协作办公的好手。
记得Lucy跟我说过,高效会议的黄金三准则:一是控制时长,30分钟能解决的绝不一小时解决;二是控制人数,只邀请相关人员;三是要梳理会议纪要,同时要把会议日程安排好。这些,都是Skype for Business的长项。
在我看来,如果说2011年微软收购Skype还只是为了配合Sharepoint帮助企业进行办公协作的话,那么最迟去年斥巨资收购的LinkedIn,足以证明微软希望在HR领域,帮助企业打造完整的企业级办公服务能力。
事实上,2017年,90%的人力资源认为打造未来的企业组织是他们最重要的挑战,他们希望将传统的组织结构替换为行动能力很强的团队网络;71%的人优先考虑人力资源规划。企业正加大项目投入,将数据用于人力规划、人才管理、运营优化等诸多方面。
在数字化时代,人才越来越成为每个企业的核心竞争力,如何挖掘人才、培养人才,利用全新的数字化手段,提升团队的协作效率,塑造一个良好的企业文化,是企业在新时代胜出的重要基础。
微软在视频会议,远程面试;运用数据,发现人才;职业培训,助力成长;终端同步,及时回应;通过员工反馈机制,提升员工向心力;员工互动,增强企业凝聚等6大应用场景提出了助力企业数字化转型的解决方案。
正如NGA Human Resources首席信息官兼高级人力资源咨询Russell Sheldon所说的那样:“在数字化时代下,Office 365使我们的员工轻松分享本地知识库、助力我们为客户提供领先服务,打造全球性品牌”。
数字化时代,利用微软Office 365重塑人力资源业务流程,你准备好了吗?
文/余文
《科技看门道》坚持深度报道,希望能通过资深媒体人对IT产业热点新闻的深入思考,挖掘其背后的商业逻辑和创新模式——不仅看热闹,更要看门道!
《科技看门道》主笔在行业渠道媒体拥有超过15年的从业经历,不仅对IT消费类和企业级软件、硬件、云计算、大数据、人工智能、区块链均有较深入的理解,同时见证了中国IT产业链上下游合作生态圈包括分销、零售、SI、ISV和CSV的进化历程,见证了金融、能源、制造、医疗、教育、政府、零售、高科技等行业的信息化之路。
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