进入7000亿美元市值俱乐部！微软CEO纳德拉亲述高增长秘诀

作为全球最高市值的高科技公司之一，微软自1975年成立以来，已经经历了三任首席执行官。2014年2月，在第三任首席执行官萨提亚·纳德拉的带领下，微软展开了历史性的大转型。结果是，微软公司市值于2017年10月在历史上第二次达到了6000亿美元，股价在近三年内猛翻了一倍。

到了2018年2月1日，微软市值再破7000亿美元，成功晋级7000亿美元市值高科技公司俱乐部，上看谷歌Alphabet和苹果的8000亿美元市值。2018年1月，微软公司全球CEO萨提亚·纳德拉的新书中文版《刷新：重新发现商业与未来》一书上市。纳德拉在《刷新：重新发现商业与未来》一书中，揭示了微软是如何在转型的同时还保持高速增长的“秘密”。

纳德拉在《刷新：重新发现商业与未来》书中坦言，微软作为一家公司，已经明显错失了移动互联网的机遇，无论如何不能再错失云的机遇。纳德拉接手微软CEO的时候，微软刚完成了对诺基亚70多亿美元的收购。然而，纳德拉本人反对诺基亚的收购，尽管当时Windows Phone的市场份额不到4%，无论是苹果还是谷歌都在市值上达到了新高。纳德拉认为，这个世界不需要第三种手机生态系统，除非能创造出真正改变游戏规则的技术，而云计算就是这样的技术。

在云业务转型上，2010年，微软第二任CEO鲍尔默对外宣布要“All In”云。随后，纳德拉加速了对云计算的投资。微软在2008年发布了第一代Azure公有云，而在2015-2016年一年内就兴建了15个数据中心区域，接近前7年建设的总和，总投资超过150亿美元。今天，微软在全球有42个数据中心区域，规模超过其它任何云服务商。作为一家纯软件出身的高科技企业，微软在数据中心这样的“硬件”上的大举投资，全面刷新了业界对微软的观点。

在商业合作模式上，微软与竞争对手之间展开直接的商业合作，把微软的智能云与智能边缘计算引入到更广泛的生态平台中。纳德拉在《刷新：重新发现商业与未来》中强调，伙伴关系——尤其是与竞争对手之间的伙伴关系——必须要有助于提升公司的核心业务，最终目的是为客户创造增值价值。对微软这样的云平台公司来说，这意味着与竞争对手合作开发有助于提升平台价值的新产品。

2014年3月，在纳德拉担任CEO的第二个月，微软就宣布把Office套件带入iOS平台。随后，苹果希望微软能够与他们一起优化Office 365，使之适用于新的iPad Pro。“苹果告诉我们，他们感觉微软有一种新的开放精神。”纳德拉在《刷新：重新发现商业与未来》中回忆，在一次Salesforce的年度营销会议上，纳德拉亲自展示了iPhone Pro上的微软软件和应用，“现场观众爆发出热烈的掌声”。

微软与谷歌合作，让Office产品进驻谷歌的安卓平台；与Facebook合作，让他们的所有应用对接Windows产品，同时把《我的世界》对接Facebook的虚拟现实设备Oculus Rift；与红帽Linux合作，让红帽的企业客户可以通过微软的Azure云服务拓展全球业务，纳德拉甚至在发布会现场打出了“微软爱Linux”的幻灯片。

今天的微软已经建立起了世界上最大规模的合作伙伴生态系统，全球范围内有数十万家公司在开发和销售可支持微软产品和服务的解决方案，来自各个领域的数百万客户在利用微软技术开发业务、建立数字化组织。

当微软第二任CEO鲍尔默把微软CEO的接力棒交给纳德拉的时候，他对纳德拉说不要试图取悦比尔·盖茨或其他人，“做你自己”。尽管纳德拉是一名微软老兵，但鲍尔默告诉纳德拉，可以重新开始，就像刷新网页、重新加载新的网页——微软的下一页。纳德拉当时提交给微软董事会的备忘录，就叫作“Renewal of Microsoft”（重振微软）。

在2014年初接手微软CEO的时候，纳德拉就开始全面反思微软。那时的全球市场正全面进入后PC时代，而微软已经明显错过了移动互联网的机遇。要重振微软，谈何容易？千头万绪，从哪里入手？纳德拉在书中强调：“我认识到我的主要任务是管理我们的文化，唯有如此，微软10万名充满创造力的员工才能更好地塑造我们的未来”。

纳德拉在文化变革中发现：“如果一家公司的文化是鼓励去听、去学，并以使命为导向激发个人的热情与才华，那么没有什么是不可能的。”为此，微软内部开始全面推广“成长型思维”为代表的新企业文化，坚持以客户为中心，保持多元化和包容性，以及“一个微软（One Microsoft）”的原则。过去的微软企业文化是固化死板的，每一名员工都需要向其他人证明自己无所不知，证明自己是屋子里最聪明的人，按时交付和完成数字目标压倒一切。开会之前，一切都必须安排得井井有条，不能出任何差错。这样一来，员工的自发性和创造性也就受到压制。

而“成长型思维”是鼓励员工尝试新想法，不要害怕失败，从无所不知转变为无所不学。纳德拉强调，任何持有这种态度和这种思维的人，都能摆脱束缚、战胜挑战，进而推动各自的成长，并由此推动公司的成长。纳德拉还要求微软的各级领导者们必须要敢于投入不确定性中去，要有冒险精神，在犯错时要迅速改正，要认识到失败是成功的必经之路。”

《刷新：重新发现商业与未来》一书提到的关于微软以25亿美元收购瑞典游戏公司（Mojang）及其视频游戏《我的世界》（Minecraft）的案例，也代表了一种成长型思维，因为这给微软的移动和云技术业务注入了新的能量，带来了新的参与感，同时也会为微软在教育软件领域创造新的机遇。现在Xbox部门的负责人菲尔·斯宾塞（Phil Spencer）曾向其老板建议收购《我的世界》但遭到了拒绝，但斯宾塞并没有放弃，他认为微软需要打造世界上最具吸引力的游戏平台，而且《我的世界》拥忠实的、规模庞大的玩家社群。等到斯宾塞担任Xbox部门负责人以及纳德拉就任新CEO后，斯宾塞再度建议这项收购，这次终于成功。

在2014年2月的上任演说中，纳德拉发出了震撼全球科技产业的论断：“我们所在行业不尊重传统，只尊重创新。”与之相适应，纳德拉提出微软是“移动为先、云为先”世界里的生产力和平台公司。

“我们将重塑生产力。”纳德拉认为，生产力远不只是文档、电子表格和幻灯片。在“数字工作和生活体验”的周围是智能云平台和计算设备，接下来全世界上接入互联网、传感器和物联网（IoT）的人很快就会达到30亿。在这样一个智能设备大爆炸的时代，微软的愿景已从40年前让全球每一个家庭、每一张桌上都有一台电脑，转变成现在的通过微软“智能云与智能边缘计算”把商业智能和人工智能带入千家万户。

为此，微软大举投资人工智能等战略技术。2016年，微软成立人工智能及研究事业部，该部门是由计算机视觉和计算机图形学专家沈向洋领导，目前该部门的员工总数已增加到约8000名员工。2017年12月11日，微软还进一步发布了“量子开发工具包”免费预览版本，其中包括专为量子计算开发的Q#编程语言、量子计算模拟器以及量子程序开发者资源。

微软在战略新技术上的投资，也带来了源源不断的回报。2018年2月1日，微软发布了2018财年第二季度财报。财报显示，截止到2017年12月31日：微软智能云服务收入达78亿美元、增长15%，其中Azure收入年同比增长98%；企业级 Office 365 服务收入年同比增长41%，消费级 Office 产品与云服务收入年同比增长12%。纳德拉对此表示：“我们在云平台上对物联网、大数据和人工智能方面的投入，成为推动我们持续增长的核心优势。”

举公司全力发展新业务、全面更新企业文化、敢于投入不确定性之中、战略投资未来等等，这些从一个侧面说明了微软是如何成功超越亚马逊公司市值。但“治大国如烹小鲜”，微软能够做到转型与成长并举，这其中还有很多“烹小鲜”之道。而对于纳德拉的“烹小鲜”之术，不同的人也会有自己的结论。究竟纳德拉还有哪些“烹小鲜”绝招，恐怕要自己详读《刷新：重新发现商业与未来》一书了。