微软 Office 郑弘亦：中国用户有哪些“中国特色”

2017年11月04日 11:19 次阅读 稿源：cnBeta.COM 条评论

11月1日，微软大中华区 Office 产品总经理郑弘亦表示，和全球其它地方的用户相比，中国用户体现出两个明显的特色：对移动办公要求更高，对定制化、个性化服务的需求更多。对此，微软希望本身提供标准化的全球产品，加强产品的全面本地化，同时让中国合作伙伴定制解决方案。

郑弘亦（上图右一）称，三年前Office 365入华，开启了微软中国的云战略。今天已经有一半的客户从Office本地版迁到了Office 365云产品。过去三年，Office 365的业绩实现了持续的三位数增长，中国区业务增速高于全球两倍多。

Office 365提供的高清视频会议，企业内部交流工具等增值服务，为企业创新办公需求开拓了全新的可能性。目前在Office全球12亿用户中，可以说涵盖各行各业，在制造业，零售等领域有很多案例，如比亚迪，华为等典型的中国案例。

郑弘亦认为，中国用户和全球其它用户相比，有两方面明显的特色：对于移动性的要求更高，客户自身定制化的程序和软件比较多。

她说，在移动计算方面，中国确实称得上领先全球，例如无处不在的手机支付。这逼着所有的供应商或软件提供商，在设计软件应用时要思考移动的需求。Office 365微助理就是这种需求下的产物。

另一方面，海外用户比较容易接受标准化的产品；在中国，客户更希望定制化，“他希望跟别人不一样，喜欢自己做不同的东西。”

她认为，这种需求有好有坏。好的地方是能够更好地满足每一家企业的独特需求。但不利之处，第一是成本；第二是升级过程中会遇到很多的兼容性问题的挑战。

“过几年你发现东西过时了，或者半年后换了一个老板，又有新的流程要求。IT部门在定制他们软件产品的过程中他们也很痛苦的。”

郑弘亦称，从微软的角度，希望给客户提供一个折中的选择：一方面，由微软带来海外先进的、标准化的流程、应用和生产力工具；另一方面，对于客户需要的特殊需求，将放手让中国合作伙伴去开发定制。

郑弘亦称，微软中国希望其合作伙伴在广度和深度同时拓展，以使解决方案可以更深度呈现。微软中国的目标是，让云服务伙伴（CSP）在未来一年内翻倍（Double）。

达到这一目标的最初一步是让合作伙伴掌握产品细节以便开发，也就是“伙伴就绪”（Partner Readiness）。本次微软技术大会后，Office 团队即飞赴上海，与合作伙伴展开为期三天的开发者培训。

郑弘亦概括了Office 365 对企业的帮助：帮助跨国公司 Go China （通过世纪互联版Office 365管理中国区业务以及解决合规问题）和帮助本地团队 Go Global （通过国际版Office 365与国外市场无缝对接）。此外就是产品的全面本地化。除了微助理，Office还与腾讯微云，网易，百度ES文件管理器等有多方面的合作。

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