对话微软OFFICE总经理：创业公司也会喜欢我们，因为背后有AI

CNET科技行者 9月26日 奥兰多消息（文/Fei）： 在微软Ignite 2017上见到Jared Spataro之前，我完全想不到微软Office的总经理可以讲中文，他的中文能力不是“大家早上好, Next I’m going to make the speech in English”，而是完完全全的中文沟通能力，问了下才知道，他学中文的时间已经超过20年。

众所周知，Office一直是微软的重要业务，某种程度上也是微软的现金牛业务。不过，Office在过去的数年间，也是一个变革非常大的产品。Jared介绍，从4年前开始，Office快速的向云服务转型，到今天已经有亿级别的月活跃用户(MAU)。

很多人提到Office，认为会有点枯燥，Jared Spataro表示这已经属于过去，微软正在把越来越多的智能服务集成到Office当中。Office的创新不再像过去一样，是一个菜单和一个按钮的变化，而是非常人性化的嵌入到产品之中。一段时间，很多新兴创业公司喜欢用一些更轻型的协作办公平台，但是当Office365有了这些创新之后，Jared Spataro认为，无论面对传统大中型企业市场，还是面向创业新兴公司，Office都会是一个更好的选择，很多新兴协同办公软件(服务)，很难有微软这样的AI能力，创新性上也就很难和Office媲美。

谈到中国市场，Jared Spataro对这里的情况显然非常了解(毕竟有一口漂亮的中文)，接下来微软会推动开发更多符合中国本地市场的新特性。比如面向中国的社交平台服务(微信)，开发出协同性功能。

科技行者：对于很多大企业而言，Office是一个广受认可的工具，但是对于很多创业公司而言，他们往往喜欢一些比较轻的服务。怎么说服他们用Office365?

答：唯有创新。之前Office可能是一个比较枯燥的软件，但现在已经从一个纯粹的生产力工具，转型为一个一个基于云的服务。我们能够提供更好的用户体验，更好的用户界面，以及集成了AI的服务，这些是我们的优势所在。

科技行者：但是这些新特性，会不会在使用上太过复杂?

答：不会，因为我们的创新方法不是增加一些新的菜单，和一些新的按钮(编者按：对比之前Office软件的功能更新)，让用户的使用变得复杂。我们的做法是基于云服务，以智能的方式，友好提示的方法，来提供这些特性。用户不用学习任何的新功能，你只需要专注于你的工作，新的特性会自动出现。这个做法和以前非常不同，不是新菜单，不是新按钮(稍后有演示)。

科技行者：我来自中国，这里有独特的商业和文化背景，是否有一些面向中国市场独创的特性?

答：是的，我们有这样做。中国市场有自己的特点，比如大家喜欢用微信，邮件利用率程度反而不高。我们希望让Office和微信等中国本地服务有更好的协同。我们在中国有一个研究中心，一直关注这方面的特性开发。

科技行者：Office几年前开始通过云方式向用户提供服务，有没有一些数据可以提供?

答：是的，Office在商用市场，4年前向云服务转型，在消费市场，则是两年前开始的。我们全球每个月的活跃用户(MAU)已经达到亿级别，这是一个很不错的数字，这说明了我们的进步。

科技行者：Office365出现之后，对于盗版产生了什么影响?

答：云服务当然很难盗版，我手头没有可供分享的确切数据，尽管盗版依然存在，但是显然盗版软件只能基于我们相对旧的版本，无法使用我们很多新特性，所以在体验上也会比较大的差别。(记者：从我在中国市场的观察来看，随Office365价格的下降，用户使用正版服务的门槛在下降，热情在上升)，是的，我们希望价格越来越能够被用户所接受，而且继续推动预装等更多方式，让用户使用Office365。

科技行者：微软发布了Microsoft 365，把Office 365和Windows 10，和EMS(企业管理和安全服务)整合到一起，这是基于什么样的考虑做出的?

答：我们之前做了一些研究，看看企业用户最喜欢我们的什么产品。得出的结果就是这三个(Office，Windows和EMS)。但是用户的购买方式却很复杂，要按照三个不同的产品，分别去购买，自己安装和管理。而微软本身其实可以把这三个软件做成一个成套的解决方案，让用户少一些麻烦，而且可以让不同软件的功能可以更好的集成。

科技行者：但是Microsoft 365的三个产品来自不同的部门，我们知道微软以前不同部门的协作可不简单，这个整合方案的整合过程顺利么?

答：这是一个非常有意思的过程，这和我们的新CEO有关，萨提亚上任之后，一直在强调协作文化的重要性。他认为，微软在强调部门协作的时代是最为有竞争力的。萨提亚在推动微软部门和部门之间，产品组和产品组之间有更多的合作。而且是萨提亚本人身体力行的推动，他通过召开会议，定期检查进度等方式来确保目标的实现，我个人认为这是萨提亚作为新CEO对微软非常大的一个贡献，非常了不起。

科技行者：但是不同部门合作之后，谁为整合产品负责?

答：我们会有一个独立的人负责，目前Microsoft365的负责人来自Office部门，微软有四个不同的方案领域，所以面向不同的领域，我们会有不同的负责人对口负责。

科技行者：Microsoft 365目前还没有进入中国?

是的，因为Microsoft 365包含不同类型的业务，在中国，也涉及不同的运营方，所以我们还有一些工作要做。

科技行者：能不能给我们演示一下Office365上你觉得很酷的特性?

答：当然，你会看到我们为用户带来了哪些创新，就像我之前说的，不是一个菜单和按钮的变化，而是基于智能服务，真正面向用户的创新，非常的易用。

(编者注：据我们所知，这应该是史上第一次，微软公司Office总经理用中文向中国记者演示Office365的功能。)