第五代微软小冰落地IOT：绕过行业三大坑

8月22日微软小冰第五代发布会在微软大厦举行。微软宣布，小冰已与小米IoT开放平台的中控有机融合，小冰可以控制小米米家平台上的全部35种智能设备，该产品目前已经在小米米家平台上线，并表示更多智能音响设备等也将在年底前陆续上市销售。

IoT这一概念其实很早就被人提及，也有很多大企业都推出了相似的智能控制器，比如说亚马逊的Echo智能音箱，和Echo的私人助理Alexa，谷歌的Googlehome，这些智能设备都可以在家里帮人们做一些琐碎家务事，但是设备里植入的系统是人工智能还只是智能，恐怕要另当别论。

IoT产品虽然早已上线，但是很多类似设备的概念都在以 “人工智能” 作为噱头，将黑科技的交互生硬的安装在控制设备里面，吸引人们购买产品，人们用了IoT智能设备之后，用户体验也并不像广告宣传中形容的那么完美，IoT带给用户的方便并没有比人们自己使用手机和电脑多出很多。许多商家不停的给人们灌输“人工智能就是功能多” 、“人工智能就是和用户进行交互”等理念，然而这些是否真的为用户所需要的智能设备还有待考察。

举例来讲，亚马逊已经宣布，Echo的功能达到7000多项，在这令人叹为观止的数字也带来了疑问，用户是否可以熟悉掌握全部7000项功能，又或者，用户是否需要这全部上千项功能。和亚马逊、谷歌这些智能设备类似的产品还有很多，对于这些“不明觉厉”的商户产品，微软把他们归为三类，即为堆功能、人工交互就是人工智能和给设备随意赋能开放端口。

有趣的是，在五代发布会上，微软明确表示，IoT行业之所以泡沫大，正是因为该行业内的上述三大坑，而小冰IoT却巧妙绕过三大雷区，实现完美实际落地。

由此可见，对于人工智能控制设备，不同商家有不同的理念和目标。与其他公司不同，微软明确表示，对于智能设备，需要负责任的给用户们一个购买理由，而不是用“人工智能”这一模糊概念让人们在不知情的情况下进行冲动消费。

发布会上，小冰项目经理彭爽表示，其实从两年前开始到现在，大部分智能硬件厂商都希望和小冰整合。不光中国，也包括日本。但是微软一直保持着克制，都婉言谢绝。主要原因有二：一是两年前的IoT的市场不成熟，二是还没找到能说服自己的产品方案。微软认为，功能、交互这些都只是外围，还并没有触及本质。IoT是AI的一个载体，而不是反过来，把AI看做是IoT的一个功能。微软认为真正能普及的IoT设备，成功的可能性只有两个：要么IoT设备里生存的这个AI，能够把IQ做到极致，让用户通过智能音箱去购物，体验远远好于用手机，再也不用手机了。如果达不到这个极致，用户会用脚投票的。另一个可能，是AI能把EQ做到极致，让人们能强烈地认知到她在这个设备里的存在，同时感到轻松，甚至能接受她成为家庭中的成员，产生情感纽带，无法放弃她。

小米IoT也的确做到了，在用户使用该设备过程中，和小冰的对话是很开放的，可以边聊天，边控制设备，整个过程都很自然轻松，而且据统计，用户与小冰IoT最长对话记录已经超过3小时。因此，智能控制设备不仅是人类节省时间和经理的小助手，也可以是家里新增的成员，关心用户，小冰甚至可以识别同一个家庭里不同身份的用户，识别家里的每一个人，支持多个用户控制设备。用户也可以直接用微信里的小冰控制智能设备。