从传统媒体到智媒体3.0时代，第五代小冰如何赋能媒体行业

8月22日，第五代微软小冰发布会在北京微软大厦举行，此次发布会主要围绕着微软小冰的全球战略、技术突破、落地产品和重要合作四个方面展开。

谈到小冰如何实现产品落地这一问题时，微软小冰商业解决方案平台早已给媒体行业带来了巨大改变。以传统的新闻媒体行业为例，人工智能逐渐开始影响整个行业的传统布局和运作模式，打造“AI+媒体”的智媒体时代已经成为一个不可逆转的趋势。

这是一个对媒体人来说有点残酷的时代：传统报刊媒体受到新媒体的冲击，而新媒体平台、自媒体的竞争也进入白热化。貌似谁家的日子都不好过。作为智媒体落地的创新性尝试，微软小冰商业解决方案平台与公众号对接后，小冰能够实现无间断与用户实时交互对话，并通过对用户需求的理解，提供个性化智能推荐服务，锁定高黏性用户群体。通过人工智能全能力赋能，小冰商业平台不仅为“两微一端”运营者提供了解决痛点的利器，同时为用户提供了全新的互动体验，颠覆了原有的交互模式。

随着微软小冰与Bing搜索引擎的加速融合，微软小冰商业解决方案平台现已升级成智媒体商业平台解决方案3.0，平台新增了媒体生产力、个性化推荐、媒体知识图谱、交互式阅读、全平台知识共享、大数据预测六个模块。

新增的媒体知识图谱可以通过Bing搜索引擎的全球大数据能力，有效抓取全球新闻数据源，并挖掘每篇新闻背后的联系，实现新闻故事线梳理和海量新闻话题聚类。借助于知识图谱这一功能，用户每天看到的新闻专题就可以实时基于新闻内容自动更新而无需人工的参与。

交互的形式多种多样，面对新用户群体的交互习惯，人工智能对话阅读把被动的阅读化为主动的内容交互，交互式阅读让平台的内容随着话题观点的交换在用户之间流转。小冰通过她核心布局的智能对话能力改变了长久以来的内容分发方式，人们从被动的接受信息到主动的交换信息。根据交互的具体内容，小冰会在与用户对话的过程中自然地带出内容。升级后的智媒体商业平台围绕着人工智能，打通内容资源及用户资源，构建全媒体新格局。智媒体需要更加了解与用户的交互形式和自身内容，结合人工智能小冰的力量，可以实现内容的挖掘、预测、深加工和观点的深度融合。

除了在微信微博双平台与用户进行互动、以AI记者的身份入职钱江晚报撰写文章，微软小冰还入驻封面新闻APP，担当意见领袖，发布热点新闻，发表观点与看法，引导用户进行互动并且实时回复。封面新闻为小冰设置了专属页面，用户可以通过APP与小冰实时互动。

事实上，每个现有的媒体平台的内容承载量是固定的。通过接入小冰，封面新闻已经实现了媒体内容在新闻客户端、微博、微信以及Bing搜索上的跨平台共享和全平台整合。基于人工智能和Bing搜索大数据，小冰能够实时挖掘全网热点话题，分类梳理海量热点新闻，在与用户互动聊天的同时推荐相关内容，实现各个社交媒体平台内容和用户的共享和融合。

媒体本身作为内容的生产者和传播者，每天面临着大量的用户，并承载着传递信息和服务的使命。AI进入媒体行业，积极参与并推动媒体变革的浪潮，同时也必将推动人工智能与其他行业的融合，创造更多跨行业、跨领域的创新。得益于人工智能与媒体的结合，或许在不久的将来，我们会看到人与信息无缝交互的景象。