作为电子产品界权威的媒体《消费者报告》,在周四建议消费者远离微软的 Surface 系列平板和电脑,并强调后悔将它们作为推荐产品,所以现在要收回他们的推荐,改为建议用户远离它们。
说推荐又改为不推荐?!这是要闹哪样?!微软的 Surface 系列产品招谁惹谁了这是?!
《消费者报告》在其调查报告中披露,通过对 90741 名 Surface 平板电脑和笔记本机主进行调查后发现,约有25%用户用不到两年就会出问题,甚至就连几个月前刚刚推出的新款也不例外。
而从消费者对《消费者报告》年度调查结果的回应来看,由于 Surface 平板电脑的故障率“显著高于”其他品牌,消费者普遍感到不满。微软 Surface 平板电脑遇到的问题包括:启动故障、意外卡死和关机、触控屏反应慢等。同时,《消费者报告》也表示,微软 Surface 系列产品已不符合他们的推荐标准。
简单来说,《消费者报告》对微软 Surface 系列产品的定论就是:
设备可靠性过低,且损坏机率太高,不建议购买。
作为回应,微软表示自己收集的故障率与《消费者报告》宣称的数据有很大区别。但对于微软 Surface 来说,最出名的被“嫌弃”事件发生在 2016 年,当时在一场 NFL 季后赛中, Bill Belichick 教练当众砸毁了一台 Surface 平板电脑,并拒绝继续使用。而当时,微软已经与 NFC 达成了合作协议。
作为对比,《消费者报告》一直称赞苹果 MacBook 和 iPad 系列。不过在2016年底,《消费者报告》令人意外的将 USB-C MacBook Pro 的评级定为“不推荐”,而这也是 MacBook Pro 第一次被不推荐。苹果随后迅速做出回应,称《消费者报告》测试时使用的隐藏软件设定导致 Bug 发生,所得测试结果并非 MacBook Pro 的真实续航。《消费者报告》随后检查了测试软件的设置并重新进行了测试,根据恢复正常的续航结果,重新给出了“推荐购买”的产品评级。
只是不知微软这次能否也来个“反转”……被9万多名用户怼,想翻身估计比较困难……
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