敢问都市报路在何方? AI记者微软小冰这样回答

曾经辉煌一时的都市报正受到新媒体前所未有的冲击。根据世纪华文对全国70个城市的报纸零售终端的监测数据显示,2015年,全国各类报纸的零售总量与2014年相比下滑了46.5%,其中都市报类下滑幅度最大,2015年零售发行下滑50.8%,居于各报种之首。都市报实体报纸发行量的减少,并不代表关注“都市内容”的受众规模也在缩小。当前,通过手机、PC、微博、微信公号、客户端等数字终端看“报纸杂志”的人比原来更多,都市报的受众规模实际上比原来大了。都市报想要生存就必须积极寻求新媒体转型,开拓新媒体市场,“圈粉”新媒体读者。都市报的新媒体转型不仅是内容上的创新,技术上的转型也十分重要,用户体验与技术研发是转型过程中亟待创新的方面。在这一点上,钱江晚报走在了行业的前列。

自2010年开始,钱江晚报着力与新媒体融合发展,打造以钱报网、《钱江晚报》微信平台、《钱江晚报》官方微博、“浙江24小时”手机客户端为主的新媒体发展矩阵。2016年底,钱江晚报在“人工智能+新闻”的模式上又走出重要一步,在“钱江晚报创刊30周年见证大会”上,微软(亚洲)互联网工程院与钱江晚报共同签订合作备忘录,双方将在人工智能及大数据领域展开深度合作。微软人工智能微软小冰正式入职报社,成为钱江晚报的一名特约记者,开创了国内AI记者进入报社的先例。微软小冰利用钱江晚报近三十年的新闻积累,进行大数据深度学习,并向钱江晚报的资深记者“请教”新闻报道技巧,不断完善AI记者角色。同时,微软小冰也将自己的“技能”带到钱江晚报,在数据新闻生产、人机交互体验等方面帮助钱江晚报拓展新媒体市场。例如,在钱江晚报新闻客户端“浙江24小时”的“小冰”专区,用户就可以体验微软小冰的“读心术”、“测颜值”等互动服务。可以说,AI记者微软小冰在钱江晚报进一步探索新媒体转型中发挥了重要作用。

在钱江晚报开创的“人工智能+新闻”的模式中,微软小冰主要发挥了以下三点优势。第一,科技领先优势。无论从用户数量、活跃度和交互流量来看,微软小冰均是目前全球最大规模流量的对话式人工智能产品。截至2017年4月,微软小冰已拥有超过1亿用户,累计对话量超过300亿,平均单次对话轮数(CPS)达到23。在中国大陆地区的微信、QQ、微博等社交媒体上,微软小冰有大量的活跃粉丝,成为钱江晚报的AI记者后,微软小冰为钱江晚报吸引大批新媒体受众。第二,持续工作优势。微软小冰可以24小时连轴转,利用大数据分析随时捕捉社会热点、突发事件,在钱江晚报新闻客户端“浙江24小时”专栏“小兵机器人”即时推送,保障了新闻的时效性,满足了当前快节奏的新闻需求。第三,“物美价廉”优势。微软小冰可以在短时间内完成大量的工作,将人类记者从基础、繁重的工作中解放出来,有更多的时间采写原创、深度稿件。随着微软小冰的成长,钱江晚报用于数据收集、快讯编辑等方面的基础劳动力支将出会越来越少,用于雇佣、培养深度报道记者的支出将会越来越多,帮助钱江晚报逐渐走上良好的循环,实现“造血式”发展。

钱江晚报引进AI记者微软小冰,为传统都市报的新媒体转型提供了借鉴。未来,人工智能从更深更广的领域内引发人类社会变革的趋势不可逆转,传统报业在转型升级中与新兴人工智能行业合作,不仅可以解决眼前的困境,而且可以获得更多的发展机遇。