首日开业竟遇黑脸 微软Surface尊享店奇葩遭遇

第一天就遇黑脸 微软顺电尊享区的奇葩遭遇

周日（7月1日）下午参加了一个英特尔酷睿i9活动，由于知道这一天微软售价Surface尊享体验区会落户三里屯顺电，正好离开会地点不远，所以一定要去看看，一直对Surface Laptop和Surface Studio很感兴趣。开会的时候开了个小差，朋友的小牛驮着我这200多斤的货粗发三里屯顺电。

然不是第一次碰Surface Laptop和Studio，但这次想好好玩一下。Surface Laptop的总体手感还是非常不错的，而且屏幕的厚度很令人满意，对于办公用户来说，性能足够，而对于设计用户来说，触控屏和笔才是点睛之笔。不追求高配置，但是追求了一个高价格 。超薄的屏幕和键盘的厚度搭载一块，给我感觉有点不适应，如果你之前是Surface Pro用户，你会有错觉能把它二分一。但屏幕的厚度和屏幕的颜色方面确实保持不错。保持的“很好”的还有价格，确实不便宜，7688的配置别的品牌估计也顶多卖5K左右，毕竟微软还是自带品牌气质的。

下面说说Surface Studio，这个号称专为设计人士准备的生产力装备看起来简直是一个大号平板，如果你想非常装逼的使用，请配合手写笔和Surface Dial。这个圆形的可以在屏幕上旋转调出菜单的就是Surface Sudio最炫的配件之一Dial，他是通过蓝牙连接，内置两块电池。看上去真的很酷，当然这个设计并不只是微软有，戴尔也有一款机型也支持类似的配件。对于此配置本人无爱，因为现场的Surface Dial有问题，小哥调试了好久还是没能用上。而且Surface Studio有一种当年联想IdeaCentre A740的感觉，只是前者是27寸，后者是28寸，还都是触控。感兴趣的大家可以网上搜索一下。

奇葩经历 略让人不爽的吃惊。

对个人来说，本人对微软的产品还是非常喜欢的，毕竟这个有钱的土豪公司在做每件事情的时候都有资本去把它做得最好。但接下来的经历似乎并不让人愉快。首先是展示Surface Studio的小哥全程黑脸，当问及有几个配置的时候都不正面看一眼，“只有低配，高配都卖没货了”。好吧，就这态度还卖没货，看来微软的用户还真是人傻钱多。。。。旁边站着几个身穿微软的妹子，闲聊之余才知道，他们竟然不知道这个是首家Surface尊享店（即使牌子摆在离他们不到0.3米的地方）。我还以为是顺电的员工过来帮忙，后来聊熟了才发现，两位确实是微软的员工，只是啥也不知道的在现场过来帮忙。好吧，真的好汗，咱能专业点么，微软的妹子们。

虽然在三里屯顺电里的这个微软Surface尊享店的面积并不大，但跟其他品牌柜台相比，人流量还是非常不错的。甚至可以跟隔壁的苹果店的客流量相对比。但比较有意思的是，在我观察的20分钟里面，大家很少跟店员交流，都是一个劲的在看产品，有的也在体验。我刻意的去看了一下是否有人直接下单，直到我离开这家店（前后不到半小时），还没有一个人入手。顺便吐槽一下现场的优惠活动，确实不咋给力，还不如去微软的天猫店去买。

对于微软的东西，本人也曾经是发烧用户。从上千元的人体工学键盘到Surface Pro，我也是一步步买出来的。虽然微软的东西确实不便宜，但说实话，人家产品的做工和设计别家也不一定能做出来。但对于这个一问三不知且全程黑脸的微软Surface尊享店之旅，本人确实有点失望。而且是大大的失望，所以微软要是出啥产品卖不好的话，可以想想是不是自己线下人员培训不到位，热情度不高。我不怀疑微软产品的牛逼，但是我对线下店面人员对客户的态度，产生质疑，显然这不符合大公司。当然，就像有人说的那样，“人家只卖专业用户，其他的普通客户可以忽略不计”（此话来自店面销售人员），那好吧，略带惋惜和失望的同时，你还指望我能说什么，买微软产品就别去线下了，容易被鄙视。