J.D. Power的平板电脑满意度调查主要分为5个方面:性能(28%);易用性(22%);功能(22%);风格和设计(17%)和价格(11%)。这次调查一共有2238名平板电脑用户参与,这些用户在过去一年内刚刚购买了平板电脑。微软获得了“最优秀”平板电脑的评级,而苹果iPad的得分为849分。
根据J.D. Power的介绍,微软今年获得第一主要是因为功能和风格设计。Surface很多预装的应用都非常优秀,同时互联网连接和外设比较完善。Surface还支持很多借口,比如microSD、USB 3.0和3.5毫米耳机孔。
总体上看,J.D. Power发现顾客对平板电脑的满意度正在不断提升,平均得分比6个月前的调查增长了6分。同时,消费者更喜欢大屏幕的笔记本。苹果在 J.D. Power满意度调查中时上时下,Amazon Fire和三星平板电脑都曾经在获得榜单第一。
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