6月9日,2017年亚洲消费电子展(CES Asia)在上海新国际博览中心落幕。今年,共有来自世界各地450多家企业展示了他们最新的科技成果或对未来技术创新的展望。不过,与美国拉斯维加斯的CES大本营相比,CES Asia上的“中国智造”显然更多一些,即便是那些海外品牌,也相当注重中国市场的消费需求。
“亚洲已成为全球规模最大、最重要、发展最迅速的消费市场之一。”美国消费技术协会总裁兼首席执行官盖瑞·夏培罗(Gary Shapiro)在此次展会期间这样判断,并表示“中国数字生活”前景广阔,这既激发了“中国智造”的数量,也让更多的海外品牌瞄准中国市场。
记者发现,即便是展会最后一天,现场热度依旧不减,尤其来自中国的科技创新依旧吸引着海内外的参观者。
“以前去海外发布产品,现在在家门口等客户上门”
在展会官网上,记者看到展会主办方罗列的一系列“中国智造”成果:智酷中国OneCore客厅电脑、中国移动的三个新蜂窝物联网通信模块、海信N8700 ULED电视机系列、百度与现代汽车合作提供的互联汽车服务、上海问之信息科技有限公司的MyBot智能遥控器……主办方还用“激动人心”来形容这些产品或服务。
“以前是我们去美国CES推广自己的产品,现在‘中国智造’的影响力大了,在家门口的展会就会有客户上门。”海信国际营销公司副总经理朱聃介绍说,这次亮相的CES Asia的N8700系列是专门针对海外市场的产品。作为2018世界杯官方指定电视,这一系列产品将在英、法、德、意、南非、日本等全球30个国家和地区上市销售。
他还说,近年来国产电视品牌加大了自主创新力度,相关性能指标不输于外国品牌,所以在家门口就能销售海外版产品。
不过,向海外市场推广“中国智造”,也讲究技巧。朱聃解释说,一是产品本身要贴近外国市场。比如相关产品搭载的是专为海外用户定制的VIDAA U系统,反应速度快、使用简洁,并且能够个性定制。系统还整合了Netflix、YouTube、Amazon等海外主流视频平台资源,所以能赢得海外客户。另一方面,如何切入海外市场也考验中国品牌的智慧。因为世界杯有全球热度,所以海信选择从这一赛事出发,将“中国智造”的技术能力与体育赛事结合起来:“我们自主研发了ULED动态背光控制技术、Ultra Motion运动预估及运动补偿技术,不仅能展示丰富的色彩,而且可以减少拖尾、抖动等问题,使运动画面更加清晰、流畅。”
“随着全世界的消费者开始逐渐接受那些可以预测其喜好的产品,各品牌需要考虑的是:消费者越来越聪明,我们该如何满足他们的需求。”在展会期间的主题论坛上,苏宁云商集团有限公司众筹事业部副总经理闫小飞指出,数字化营销在中国越来越火,“中国智造”正把在国内积累的经验向海外市场输出。所以,即便在家门口,也能把握海外消费者的心理。
海外军团,你懂中国消费者吗?
CES向来被视作全球消费电子行业的风向标,中国消费者对消费电子的喜好让海外品牌摩拳擦掌,展会现场,几乎一线品牌全部到场。但美国消费技术协会市场研究高级总监斯蒂夫·科尼格(Steve Koenig)指出,海外品牌要进入中国,还得懂得中国消费者对数字生活的期待。根据他们对3000多位中国消费者的调查,发现“想要参与中国市场的品牌一定要知道:社交媒体是中国消费者生活中不可或缺的一部分;流媒体视频非常流行,而且有很大的增长潜力;消费者可以在线购买几乎所有东西。”
很多国产品牌由此认为,比起“海外军团”,“中国智造”更懂得中国消费者心理,所以机会更大。
(图:苏宁云商副董事长孙为民在“中国创造”论坛演讲)
“我们在CES上发布的除了具体产品,还有一项开放服务,即利用京东多年来技术积累打造的智能服务平台Alpha。”京东集团首席技术官张晨介绍说,Alpha是京东多场景、多终端智能商业战略的核心平台,拥有四大能力:智能技术、互联互通、优质服务、渠道支持。具体来说,通过接入开放的Alpha,传统生产商就能把原先的冰箱、电视、音箱、汽车、机器人等硬件变成智能终端,还能接入第三方开发者。
目前,美的、格力、美菱等几十个本土品牌已经与用上了Alpha的大数据、物联网协议、电商系统服务、语音技术、自然语义理解、机器学习、图像识别、创新支付等技术,实现了智能生产;借助京东自主研发的物联网协议joylink,这些不同品牌的不同产品还具备了互联互通能力,实现设备间跨品牌、跨品类的智慧联动。“对消费者来说,需要的不止是一件智能产品,而是一个智能的生活环境,所以必须有场景化的服务。”张晨说。
苏宁云商虽然与京东是“死对头”,但在展示“中国智造”的形象时,走得的却是同一条道路:场景营销。在此次CES Asia上,苏宁宣布布局一站式智能家居,与本土信息技术品牌上海滩家博会合作成立泛家居联盟,拟通过展会营销模式,打造智能家居家装的正规军团。
苏宁相关负责人表示,目前智能家居生态圈的跨界融合呈现提速整合态势,随着国内消费升级趋势明显,消费者对于个性化、自由化的智能家居家装解决方案需求在提升,即便产品好,但能不能用、怎么用仍是影响消费抉择的重要原因。所以,作为熟悉中国消费者的本土品牌,苏宁认为即便是知名产品,也要学会怎样与消费者建立链接,更好地服务消费者。
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