北京时间2017年6月5日消息,近日顺丰控股对外发布公告,在国家邮政局的及时协调下,顺丰本着顾全大局、维护市场秩序和消费者合法权益的原则,已与阿里巴巴旗下的菜鸟包裹达成了和解,并在相关问题上形成了共识。从上周末开始,菜鸟包裹已经与顺丰恢复了数据传输。
菜鸟包裹与顺丰实现和解:相关问题达共识(图片来自于谷歌)
6月1日晚间的时候,国家邮政局就曾经发布了名为《关于近期快递服务消费的提示》的公告,希望双方能够顾全大局,达成和解。不过,这样的公告并没有让双方的对抗结束。
6月3日晚间国家邮政总局再度发布公告,他们已经召集菜鸟包裹以及顺丰速运高层就双方关闭互通数据接口问题进行协调。在沟通之后,双方已经同意全面恢复业务合作和数据传输。
随后,菜鸟包裹在其官方微博上转发了国家邮政总局的公告。菜鸟公关总监牛智诚表示:“我们坚决拥护国家邮政局的决定,并将认真执行,切实维护好商家和消费者的利益。”顺丰方面则表示数据接通是企业之间行为,消费者查单恢复多个界面,本身并不影响外部业务。
此前,顺丰在声明表示菜鸟于5月基于自身商业利益出发,要求丰巢提供与其无关的客户隐私数据,此类信息隶属于客户,丰巢本着“客户第一”的原则,拒绝这一不合理要求,菜鸟随后单方面于6月1日0点切断丰巢信息接口。
顺丰称,将继续捍卫自身核心竞争力,“希望所有快递行业同仁警惕菜鸟无底线染指快递公司核心数据行为”。
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