为什么微软做不出Google那样的产品?

作为业界巨头，微软和谷歌无论在薪资上还是名声上都不乏对顶级工程师的吸引力。但对比之下我们就会发现，微软旗下的软件似乎总要略逊一筹。无论是同为浏览器的Chrome和Edge、电邮Gmail和Outlook，或是操作系统Android和Windows Phone，谷歌产品总是更为成功。虽然我承认微软的MS系列软件挺不错，但质量仍然及不上谷歌。

究竟是什么原因造成了如此差距？

曾在Microsoft任职的现任Google安全工程总监对这个问题进行了回答。

David Seidman

谷歌安全工程总监

我曾经先后在这两家公司就职。前面有人回答说，是因为微软进行的软件开发本身就要比谷歌的难，这点恕我不敢苟同。无论怎么说，Chrome和Edge都是浏览器；安卓和Windows Phone都是手机操作系统；ChromeOS和Windows同为电脑操作系统；而Drive和OneDrive也都是提供在线云存储服务。所以性质上来看，并没有什么不同。

我们先把时间倒回到上个世纪。

90年代早期，微软遭到了苹果麦金塔电脑的冲击；90年代晚期，又面临WordPerfect旗下Lotus系列办公产品的威胁。1995年的WordPerfect，坐拥最尖端科技，市场份额超过50%。在这样竞争极度激励的环境中，不断快速开发有自己特色的新产品就成了大势所趋。

这样的结果，说白了就是导致市场上出现了大量的信息盗用行为。那个时候，微软的Windows系统和Office系列满是漏洞，设计过程非常潦草，基本可以说是粗制滥造；大量的黑客事件可以说更是雪上加霜。除此之外，由于其最初的代码库都是在20世纪八九十年代建立的，因此也无法适用单元测试等更现代化的软件工程标准（在那个时候，单元测试这类东西都尚未被广泛使用）。

我们再说回到现在。微软在市场上大获成功之后，大量的第三方应用开始涌现出来。这些应用都是依托于底层平台实现的可预测行为的。因此长期以来，这种稳定性就成了微软最大的优势。但这种稳定性也同样使得微软不敢轻易做出太大、太快的变化——毕竟这样就会打破平衡，导致其失去现有的市场优势。IE浏览器、Windows Phone就都是依托于Windows操作系统开发的。现在回想起来，没有从零开始开发产品的确是个错误。但在当时看来，基于旧产品进行开发似乎就是更好的办法（P.S.:我自己本人是并没有参与这些决策的）。

除此之外，想要稳定就意味着更新换代的速度会减慢。

微软会开发高度稳定的升级补丁，且升级频率低、测试过程长、审查次数多，每次升级的内容量也极庞大。而谷歌的思路则与微软恰好相反。他们会先对小部分的用户提供高频的升级，如果远程检测出升级存在问题，就立即将其撤回。事实证明，这个方法很有效，原因有三点。

第一，对用户进行测试要远比自行测试来的有效的多；第二，的确有客户会愿意牺牲稳定性进行比较快速的升级；第三，用户的使用反馈对于评判升级内容来说非常关键。换句话说，谷歌的做法能同时保证质量、速度及创新，因此比微软更为有效。如今微软也确实意识到了这一点，因此对Windows 10和Edge浏览器都采用了更为激进的升级策略。但要赶上谷歌的节奏，他们还得花上一阵子。

Windows 10发布会

最后，谷歌的公司文化相比微软更注重技术工程。

谷歌的员工和管理层，都会愿意花更多的时间、更多的钱来达成更好的效果。这一点与其说是基于商业判断、不如说是公司文化带来的影响。谷歌在面对技术债务时显得更为有责任心。他们会坦诚地承认，然后偿还技术债务；而微软则仍旧不断爆出黑客袭击事件。SharePoint和OneDrive都是现代化时期开发出的在线服务、都继承了旧时的代码，但却仍然会出现质量问题。这是因为微软的企业文化注重产品特色、注重新产品的快速发布而非产品的技术质量。长期下来，谷歌的战略已经对其回报以高质量的产品。当然谷歌也的确并非完美，还有很多故障需要修复。但由于上述的原因，我的确认为：在可预见的未来里，谷歌产品的质量水平仍将维持在微软之上。