微软称部分开始菜单软件致使Windows 10升级蓝屏

微软在早些时候承认部分用户在升级Windows 10创意者更新时触发了系统错误导致升级失败或者是蓝屏等。

同时部分第三方的开始菜单软件会导致升级过程出现蓝屏错误，错误发生后既无法成功升级也无法正常返回。

对于安装了第三方开始菜单软件导致的升级错误需要进行回滚并卸载掉对应的软件然后重新升级最新版即可。

但毕竟不是所有用户都可以看到开始菜单类软件的兼容性问题，因此升级失败的用户可能并不清楚问题所在。

微软表示如果在升级前检测到用户的设备上存在不兼容的软件，那么该公司将采取办法直接先不提供新版本。

如果升级导致崩溃如何处理：

部分用户在升级过程中出现了系统错误或者是蓝屏的情况，导致系统无法升级成功同时也无法进行回滚操作。

如果遇到这种情形那么就是属于比较糟糕的情况了，这个时候如果你有创建还原点的话可以使用还原点还原。

如果没有开启系统还原功能的话那么就需要使用 U 盘刻录完整的系统镜像然后使用U盘镜像引导并修复系统。

使用U盘引导并修复设备：

找台正常的电脑然后准备个容量 4GB 以上的U盘，同时前往MSDN下载镜像并使用软碟通将镜像刻录至U盘。

情况一：直接无法启动

这种情况下需要插入U盘并在 BIOS 中设置为U盘启动，在启动安装过程会有修复计算机的选项然后进行修复；

情况二：弹出系统错误菜单

这个界面也类似系统进入高级启动界面的情况，在疑难解答中有使用CD-ROM或者其他存储设备引导的选项。

然后选择使用你的 U 盘镜像进行修复即可，修复过程预计持续 10~20 分钟，所以请保持耐心等待修复完成。