微软如何布局AI时代？解读微软人工智能战略全局

40多年前，当比尔·盖茨和保罗·艾伦创立微软时，微软的目标是让每个人都能从计算机中受益。

40多年后的今天，微软延续着一脉相承的愿景——让每个人都能从人工智能中受益。我们希望让人工智能赋能每个人、每一组织，增强人类自身的能力，并让我们每个人都能在日常工作与生活中方便地使用人工智能，享受人工智能带来的好处。

如同蒸汽机和电力的发明，我们相信，人工智能将成为定义我们这个时代的技术。人工智能将有能力从根本上改变我们的日常生活，赋能各行各业的转型，并为社会带来变革。

在人工智能领域，微软致力于人工智能普及化，为企业、开发者、合作伙伴提供创新平台和技术工具，予力生态系统和整个科技行业的创新发展。

几十年来，微软的计算机科学家一直从事着与人工智能相关的技术研究，微软产品中的许多人工智能功能，都来自于微软研究院的开拓创新之中。近年来，微软研究院在图像识别、机器翻译、语音识别和机器阅读理解等领域都获得了极大的技术突破。

这些人工智能技术也在微软完成了从研究到产品的转化，进入到了拥有强大计算能力的 Microsoft Azure 平台，或是作为 AI 系统训练基础的大型数据集，以及开发和改进 AI 算法的深度学习等方法，助力 AI 开发者创新与组织数字化转型升级。

微软 Azure 人工智能平台和框架图

微软智能云 Microsoft Azure 为客户提供的不仅仅是数据存储中心，它强大的计算能力与微软人工智能服务的紧密结合，能为物流、制造、餐饮、零售、金融等各行各业的企业带来更多前所未有的全新可能。运行于微软智能云上的智能企业应用平台 Dynamics 365，全面整合 CRM 客户关系管理和 ERP 企业资源计划，提供现代化的细分功能模块，可为企业业务的快速创新注入人工智能、商业智能、混合现实、社交及移动应用。

在工厂与仓库，AI 通过利用计算机视觉扫描视频，帮助客户发现潜在风险，以预防事故的发生。在客户服务中心，Dynamics 365 AI 中的新工具能够自动为客户解答常见问题，让客户服务人员可以集中精力解决更复杂的问题。在绿茵场上，得益于微软智能云 Microsoft Azure 和其他微软工具的配合，西雅图海鹰队能够近乎实时地跟踪球员在赛场上的表现。而在丹麦，啤酒商 Carlsberg 正在进行一项新的试验，用 AI 预测什么味道的新产品能在进入市场后大受欢迎。

智能自动化办公带来的便利也越来越普及，作为现代化工作模式的代表，Microsoft 365能够集 Office 365、Windows 10和企业移动+安全套件于一体，以融入式人工智能加速生产力升级。在世界各地的办公室，PowerPoint 帮助人们将杂乱排布的照片和文字自动设计成优雅大气的演示文稿；在 Excel 新功能的帮助下，用户可以直接将一张数据表的照片，转换为可编辑、分析和共享的 Excel 文件，节省数小时的手动录入工作；利用面部识别技术，Microsoft Teams 的背景虚化功能就可以帮助你一键模糊凌乱的会议背景。

PowerPoint Design Ideas 为您提供自动设计建议

人工智能也是微软新产品 Cortana Skills Kit for Enterprise 的支柱，智能数字助理 Cortana 能为企业执行定制化的任务，让语音和自然语言技术更广泛地运用在人们每天的商业场景中。

微软还将最前沿的技术突破转化入 Azure 认知服务、Azure 机器人服务等产品和工具，让开发者能够将这些 AI 功能融入他们自己的产品与服务，为开发者带来更多创新的动能。现在，通过 Azure 机器学习服务中的新功能自动化机器学习功能，AI 能帮用户自动选择、测试和调整机器学习模型，让开发者与数据科学家更轻松、快速地搭建 AI 系统和应用。

人工智能的这些幕后努力，将越来越能帮助人们更好、更快地完成部分工作，让人们拥有更多时间来专注于更高价值的工作。

微软正在用领先的人工智能技术从教育、社会、环境、地球和自然等维度打造无障碍的世界，改善社会福祉，推动人与自然的可持续发展。

微软计划在五年内投入1.15亿美元，为个人、非营利组织和其他组织提供资金、技术和专业知识，以共同应对一些重大社会挑战。这个名为“AI for Good”的宏大计划，目前包括用 AI 解决地球环境挑战的 AI for Earth，以 AI 助力人道主义工作的 AI for Humanitarian Action，为残障人士提高无障碍可获得性的 AI for Accessibility，以及借助 AI 保护语言、人文艺术等文化遗产的 AI for Cultural Heritage 等。

微软 AI for Good 主页

https://www.microsoft.com/en-us/ai/ai-for-good

微软也给予公司内部的许多 AI for Good 项目以积极支持，这些项目里有 Seeing AI 这样的移动应用，AI 能用语音为用户描述周围的人、对象和文字，来帮助盲人和视障群体感受他们周遭的世界；也包括 FarmBeats 这样的大型农业项目，该项目能够帮助农民以更少的资源、更小的环境影响来提高作物产量。

Seeing AI 帮助视障群体感知周遭世界

微软人工智能也在教育、医疗、娱乐等更多方面产生着社会影响。在学校课堂中，微软翻译强大的语音识别工具可以帮助有听力障碍的学生学习；人工智能在医疗领域也有极大的潜能，能够帮助医生进行更精确的病患诊断和康复治疗；而在休闲时刻，Xbox 的 FastStart 功能可以用机器学习自动检测游戏需要先下载的部分，让迫不及待的玩家迅速开启快乐的游戏时光。

微软看到了人工智能的巨大力量，也认识到人工智能系统一旦被滥用的危险。我们必须现实地考虑人工智能带来的这些挑战。随着人工智能系统愈加复杂，并在人们的生活中发挥着越来越大的作用，我们认为企业与组织必须制定并采取明确的原则，来指导人工智能系统构建和应用。

微软始终致力于确保我们的人工智能工具和技术赢得广泛的社会信任。由微软全球执行副总裁，微软人工智能及微软研究事业部负责人沈向洋与微软公司总裁施博德（Brad Smith）联合编著的《未来计算：人工智能及其社会角色》一书提出，我们应该确保人工智能系统遵循六项原则：公平、可靠和安全、隐私和保障、包容、透明和责任。为了实现这一目标，设计和部署人工智能系统的人员应该在系统中注重多元性，将各类肤色、观点、兴趣、专业知识等信息都纳入数据之中。微软也建立了人工智能伦理委员会来确保产品遵守这六项原则。

微软是人工智能系统开发的行业引领者，也是人工智能合作组织（Partnership on AI）的联合发起者。微软与亚马逊、Facebook 等公司建立了行业合作伙伴关系，致力于使每个人都能更容易地使用人工智能。我们肩负着建立可信赖的人工智能系统的共同责任，我们要共同努力，对人工智能开发和使用的原则和价值观达成共识。

人工智能的出现会代替人们的工作吗？如同电话、汽车等其他技术发明为人们带来的变化，我们认为在人工智能时代，工作者将需要新的思维技能和培训方式，来为未来做好准备。对社会来说，也需要有足够的人才来完成关键的工作。

微软正在帮助处于不同角色、不同阶段的人们获得他们所需的新技能。针对青少年与学生等群体，微软推出了一系列面向高校的课程、认证与培训，也设计了 AI 可视化编程平台等教育产品。人工智能为商业世界带来的变革也对商务领袖的技能提出了新的要求，微软人工智能商学院（Microsoft AI Business School）将推动他们的职业生涯更进一步。

另外，随着新就业模式的出现，我们也必须继续与政府、学术界和社会服务部门合作，探讨如何更好地保护劳动者的福利。

我们看到人工智能的发展带来了诸多挑战，使用人工智能技术必须负责任地以促进信任、保护隐私的方式进行。我们也认识到，我们有责任与许多合作伙伴携手合作，以确保“AI 向善“。

我们也对人工智能的未来非常乐观，并坚信人工智能的进步将为人类解决更多的挑战。微软的人工智能战略与微软的使命高度一致——予力全球每一人、每一组织，成就不凡。

微软人工智能技术

究竟能为企业组织、开发者和社会各界

创造怎样巨大的机遇？

这里有一个亲身体验的机会！

2019世界人工智能大会微软 AI 展区

8月29日，2019世界人工智能大会将在上海重磅开幕。位于世博展览馆2号馆的微软AI展区将围绕“AI 赋能组织转型”、“AI 赋能开发者创新”、“AI 赋能改变社会”三大维度，展示微软智能云、微软人工智能与混合现实技术为中国乃至全球的各行业与个人赋能的强大能力。

AI 赋能组织转型

微软智能云与人工智能技术正为各行各业的组织数字化转型定制最佳解决方案。这一区域将展现 AI 赋能行业和员工，从组织转型、制造、物流、餐饮、零售、现代化工作模式和 AIoT 等方面为不同的行业以及各行业的员工提升智能价值。

现场将展示微软亚洲研究院与东方海外货柜航运有限公司（OOCL）合作打造的人工智能物流调度解决方案；结合 Dynamics 365与 HoloLens，在混合现实中为员工提供模拟学习、交互指导的混合现实智能生产线远程训练解决方案，以及 Dynamics 365与 Power BI、物联网等技术结合，实现全渠道订单、库存、供应链及门店设备实时管理的智慧餐饮零售门店运营方案等等。

AI 赋能开发者创新

这一区域主要为开发者赋能，从视觉、语言、创作、理解、混合现实等方面为开发者创造一个空间更大、更广的 AI 环境，为更多新颖的人工智能应用播种下想象力的基因。

混合现实设备 HoloLens、Azure Kinect DK 开发工具包等，将以体验和互动的方式与您见面，让您切身感受混合现实于行业应用的场景。同时，现场将展出微软人工智能和物联网实验室首批入驻企业利用微软人工智能开发的一系列创新成果。

AI 赋能改变社会

作为与 AI 共同成长的第一代人群，我们应该引导AI朝着对人类、对社会、对地球，以及对未来都有益的方向发展。从利用图像识别与智能算法进行自动垃圾分类的智能垃圾桶，到中文版人工智能辅助视觉眼镜，这一区域将展示微软利用 AI 技术助力残障、地球保护、社会公益的开创性项目的最新进展与成果。

同时，这一区域也将集中展现微软在 AI 教育方面的努力，包括微软亚洲研究院开发的智能英语学习应用微软小英以及与四大高校共建的“新一代人工智能开放科研教育平台”，微软专为青少年设计的 K12人工智能可视化编程平台，以及覆盖全年龄层次的一系列AI教学课程、交互平台与教育产品。

时间：2019年8月29-31日

地点：上海世博展览馆2号馆（上海市浦东新区博成路850号北入口）

展位号：B001

我们期待您的到来！

8月30日，微软亚洲研究院年度盛会“二十一世纪的计算”大会将以“AI for All”为主题，首次“落户”世界人工智能大会。今年，我们有幸邀请到多位国际计算机科学与人工智能领域的先驱与领先者作为主题演讲嘉宾，共同探讨人工智能技术发展的浪潮与机遇。

为了让无法亲临现场的小伙伴也不留遗憾，我们将对本次大会进行视频直播，欢迎届时观看！