钟情“情商”:
人工智能是人类助手,而非对手
了解沈向洋的人对他评价如出一辙:智商和情商双高。智商,对他这个14岁就考上东南大学自动控制系的学霸来说自然不足为奇,当然他很谦逊,“科研人才一山高过一山,到了微软,我见到很多天才有着‘刻骨铭心’的聪明”;情商,则是沈向洋非常迷恋的一个词,他更愿意他所钟情的人工智能,因被赋予情商,成为人类的助手而非对手。
“我是1996年加入微软的,当时进的是9号楼的微软研究院,盖茨则在位于8号楼的总部。人们常说你的重要性直接体现为与领导的距离,所以微软研究院很重要。”轻松幽默的语言风格,与微软一款聊天机器人——“微软小冰”颇为相似。
沈向洋刚从深圳开会回来,他对记者讲起他和某手机公司的CEO在深圳的茶馆喝茶,“茶馆服务员听说我是微软做‘小冰’聊天机器人的,非常激动,马上掏出手机给我看她和小冰的聊天记录。‘微软小冰’诞生3年了,目前用户超过4000万了。”
2016年被称为人工智能元年,伴随着阿尔法狗在围棋界所向披靡,“机器是否会最终取代人类”已从科幻小说演变为严肃的讨论。而加速布局人工智能的另一巨头微软,起步就走上了一条不同的道路:比起人类的对手,微软更热衷于开发人类的助手。
作为微软全球执行副总裁,沈向洋主管微软技术与研发部门,并主要负责推动公司中长期总体技术战略、策略以及前瞻性研究与开发工作。“早在几年前,微软便提出了情感计算框架,我们认为,人工智能产品都应该考虑在智商之外引入情商这个新的维度,因此‘微软小冰’更强调情感连接,以此重新定义人和人、人和机器间的关系。”
“只有通过情感计算实现人工智能的情商,才能与人类建立信任并最终融入人类世界;人工智能不是用来打败人类的,而是帮助人类更好生存。”沈向洋说,“相比阿尔法狗展现出的IQ(智商),微软小冰更多展现出的是一种EQ(情商)。在情感计算的框架下,EQ和IQ的结合是基本维度,今后,研发会更加深入,比如微软小冰会不会被赋予更多同情心、同理心?会不会写诗、唱歌?这样,是不是更有创造力?”
感恩父老乡亲,
感恩师友同事
谈及当选美国国家工程院院士,沈向洋对父母和家乡师友充满了感恩:“我一直很幸运地得到大家的帮助。”
沈向洋出生于南京溧水区的和凤镇。“小时候在外婆家长大,农村山清水秀,无忧无虑,很快乐!后来外婆希望有老师管管我,把我送到村里的牛棚小学,那条件真的艰苦,每天上学,都是一个肩膀挎着书包,一个肩膀背着板凳。但现在回忆起来,全是美好的回忆。”“父亲极其认真严谨,直到退休时他的工作上从来没有任何错误;我母亲很善良,非常会照顾别人。我离家读县中时,母亲泪流满面……”忆及那一幕,沈向洋禁不住言语哽咽。
1980年,沈向洋考入东南大学自动控制系,入校时是当时全校最小的学生。东南大学仪器工程科学学院程向红老师回忆:“他花在学习上时间并不多,但成绩在班上一直名列前茅。有一次,学校在大礼堂举行文艺演出,他扮演‘嫦娥奔月’中月宫里的小白兔,弄个毛巾往头上一扎,两只手举在头顶,一跳一跳的样子很可爱。”
本科毕业后,沈向洋获得香港大学电机电子工程系硕士学位;此后进入美国卡内基梅隆大学计算机学院,师从Raj Reddy教授,1996年获卡内基梅隆大学计算机学院机器人专业博士学位,当年他博士论文就是世界上最早有关由照片转换成虚拟现实的研究,一鸣惊人。
“为什么我会留在微软?告诉你我当年的那种激动。”沈向洋回忆,“1996年,我加入美国微软研究院,有一天我发现图形学领域最牛的Martin Newell离我只隔着4个办公室,特别激动,立刻冲到外面给老婆打电话:‘Martin Newell离我只有4个办公室!’我实在是非常敬仰他。他每天都穿同样的绿色毛衣,就像扎克伯格、乔布斯等人的作风——也许成功人士都是这样。微软有不少天才,这些人表现得都很低调,而且各有各的聪明方式:一种是明面上的,就是什么题目都能快速解答;另一种聪明,是他能看出来什么东西能做成,并且沉得住气一年一年地去做。”
不抓住创新“浪头”,
再牛的高科技企业也会“不见了”
在学术圈,沈向洋为人熟知的名字是Harry Shum。2013年11月14日,微软公司正式宣布,任命沈向洋为微软全球执行副总裁,而沈向洋习惯让员工直呼其英文名Harry,与他接触过的人都认为他“极nice”。
沈向洋的办公室陈设很简单,最“豪华”的就属嵌在墙上的一个电脑大屏,“可以远程开会,十分方便”。他风趣地说,“微软公司很简单,只有两个:一个是人脑,一个是电脑,都是创造知识产权的。”日程表每天都排得满满的,沈向洋坦言“忙来忙去,最重要抓住两件事:一是创新,二是人才。像微软这样的高科技企业,不创新,公司就会不见了。”他说这并非耸人听闻,“微软公司成立42年,而和我们当年一起成长起来的大公司,一半以上都不见了,微软还屹立在这里,作为全球最大的高科技企业巨头之一不断向前发展争取更大舞台,靠的就是创新:科技创新、商业模式创新、产品创新。”
“在这创新的过程中,你要敏锐前瞻到一些高科技领域的‘浪头’,比如从PC机的计算方式到云计算再到现在人人都在谈的人工智能,只有抓住浪头,才能创造更美好的未来。”沈向洋说,在他这个位置,如何筑巢引凤是他每天都要思考和认真对待的事情,“不仅是不断招聘吸引人才,关键还要帮助人才在微软感觉到有用武之地,发展更好”。
期待微软与江苏
有更多更好的合作
“微软和江苏一直有非常良好的合作,更不要说从江苏招到很多很棒的人才来微软工作,他们都非常优秀。”谈及江苏,沈向洋充满自豪。
微软与江苏的合作推进,形成了一张互融互通的战略网络——2003年,微软中国南京分公司落户南京;2006年,微软与江苏省政府签署合作备忘录,成立“江苏微软技术中心”,落户南京高新区;2012年,微软与无锡市政府签订战略合作协议,设立微软亚太区全球技术中心无锡中心;2013年微软又与苏州工业园区签署合作备忘录,微软亚洲互联网工程院建立苏州分院;2016年6月,微软与南京市经济技术开发区签署战略合作协议,联手引入“微软云暨移动技术孵化计划”,重点打造以智能制造为核心的产业孵化平台。
沈向洋说,在微软公司未来10—20年的发展战略和蓝图中,中国市场占据着非常重要的位置。微软也很希望在北京之外的中国其他城市再建一个研发基地,南京的科教人才资源优势明显,希望双方能在软件业产业发展、人才培训等方面,进一步拓展合作领域,实现发展双赢。“目前,我们和东南大学、南京大学等都建立了人才培养的合作关系,下一步,我们将把与南京的合作延伸到高校和科研院所技术研发的各领域。”
沈向洋寄语家乡:“我每次回家乡都看到江苏不断发展,家乡人幸福地生活,非常感慨,非常高兴,祝家乡越来越好!”说完这句,又觉得还不够,主动要求用家乡话再讲一遍,“大家好,我是沈向洋,出生在南京溧水,祝福大家好!” 新华报业全媒体记者 沈峥嵘
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