微软：将小冰从人机交互提升到人机交流，让 AI 更有温度

微软人工智能大会今天上午在北京正式召开，在微软 Build 开发者大会刚刚结束的背景之下，人工智能大会的召开凸显了微软对 AI 的关注和努力，大会上，微软全球执行副总裁、微软人工智能及微软研究事业部负责人沈向洋，微软全球资深技术院士、微软云与人工智能事业部黄学东博士，微软云计算与人工智能事业部全球资深副总裁郭昱延与我们分享了微软在语义分析、深度学习等人工智能领域的新进展。

与其他还在拿语音作为人机交互手段的公司相比，微软更进一步地将人机交互的层次提升到了人机交流一，让语音助手不仅仅作为帮助人类完成任务的助手存在，微软更为注重人与机器的交流和沟通，在语言的碰撞之中不断训练语音助手，同时帮助用户解决问题。

这也就使得微软的语音助手有了更为灵活的应用场景，让机械的命令执行过程变成人与设备之间纯粹的沟通过程。

小冰除了帮助人们处理一些任务之外，还能够了解人类的感情、帮助人类排忧解难，它甚至能够根据图片创作诗词，学习唱歌、朗读等。

微软表示，训练小冰是一个痛苦的过程，因为微软选择了最难以被机器学习的方向，从训练之初，微软就将“形神兼备”作为最终目标，这也就意味着微软将不能使用现有的规则训练机器，而是要让机器自己去理解内容、创作内容。

微软展示了小冰在训练 10 次、500 次和 10000 次的结果对比，可以看到经过 10000 次训练之后，小冰的诗词已经有了很高的意境，遣词造句也都更加生动。

此外，微软还对小冰进行朗读的韵律训练，让小冰的朗读声音如同人类说话一般自然。

同时，微软还可以根据指定的内容要求创作童话故事，通过分析人类语言创作个性化的 AI 声音，这二者结合后可以帮助家长给孩子带来无穷无尽的定制化儿童故事，既减轻了家长的负担，也给儿童带来了更为多姿多彩的童年。

基于以上技术，微软与合作伙伴七厘米科技一起在 Azure 智能云上为助盲公益机构红丹丹打造了云端的“心目图书馆”，让盲人朋友可以通过移动设备随时随地聆听有声读物。

微软还为红丹丹提供了中国最大的公版儿童有声读物全集“小冰姐姐讲故事”，其中囊括了上千小时的童话故事、科普百科、名人轶事等有声读物。

微软利用小冰实现文字内容转录声音只需要很短的时间，而同样的工作内容，人类却需要几百个小时来完成，真正的 AI 不仅仅是商业上的噱头，更是帮助人类实现美好生活的一种方法。在造福人类这件事上，微软走的已经很远。■

本文编辑：李佳辉

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