滴滴宣布司机全面审查：顺风车下线整改一周

        5月11日消息， 滴滴出行今天正式对外宣布，他们将于即日起正式在全国范围内下线顺风车业务，停业自查整改一周。同时，其他平台业务对全量司机全面审查，用一切手段清理平台上可能的人车不符情况，而运营及客服体系也将全面整改。

滴滴宣布司机全面审查：顺风车下线整改一周（图片来自于www.weibo.com）

        滴滴出行在此次的郑州顺风车案件的自查中发现，嫌疑人的接单账号属于其父亲，同时他也正常通过了滴滴顺风车注册时的三证验真、犯罪背景筛查和接首单前须进行人脸识别等安全措施。因此滴滴出行推断，嫌疑人已经涉嫌使用他人账号违规接单。

        除此之外，滴滴出行还发现原有的夜间安全保障机制不合理，导致在该订单中针对夜间的人脸识别机制没有被触发。

以下为公告全文：

滴滴公布自查进展，顺风车平台业务全国停业整改一周

        我们在针对郑州顺风车案件的自查中发现，该接单账号归属于嫌疑人父亲，且正常通过了滴滴顺风车注册时的三证验真、犯罪背景筛查和接首单前须进行人脸识别等安全措施。嫌疑人系违规借用其父顺风车账号接单。

        同时，我们原有的夜间安全保障机制不合理，导致在该订单中针对夜间的人脸识别机制没有被触发。

        此外，嫌疑人在案发前，曾有一起言语性骚扰投诉记录，客服五次通话联系不上嫌疑人，由于判责规则不合理，后续未对投诉做妥善处理。

        鉴于以上问题，我们决定即日起做如下自查整改措施：

        1、自5月12日零点起，顺风车业务在全国范围内下线，停业自查整改一周；

        2、其他平台业务对全量司机全面审查，用一切手段清理平台上可能的人车不符情况；

        3、运营及客服体系全面整改。

        再次向受害者家人以及公众道歉！感谢大家对滴滴的监督和帮助，我们将及时公布详细的整改进展。

                                                                                                                          滴滴出行

                                                                                                               2018年5月11日

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