张永利眼中微软的2017

回顾整个2017年，科技和互联网行业发生了巨大的变化。物联网、AI 成为新的热点，消费升级的趋势重塑了市场规则。而在这一年里，作为行业巨头之一的微软也在软硬件以及生态领域有着很大的变化。最新推出的多款Surface产品及Windows 10创意者更新秋季版都改变、优化着人们的使用体验。近期，微软大中华区副总裁张永利先生也莅临天极网，和我们一起就消费市场的变化及产品的变革做了深入的交流。

五周岁的Surface-进化成长 精益求精

2017年是Surface发布五周年，首台Surface Pro的发布开创了电脑领域的全新品类-二合一，而经过了五年的积累，Surface如今已发展到包括Surface Pro、Surface Laptop、Surface Book和Surface Studio等全线产品的大家族，并已经逐渐成长为微软的代表性产品。Windows软件和Surface硬件的组合也成为了给OEM厂商们的最好示范。

Surface家族发展到今天，每一代Surface产品都不断精益求精，微软也一直在探索将产品打造的更多元化以满足不同用户的需求。

比如Surface Studio的出现打破了过去大家对传统PC的认知。当你把Surface Studio的屏幕往下一推，它就马上会变成工作站。你还可以把键盘、鼠标都放到一旁，只需要一个Surface Dial就可以将它变成一个创意的工具。

另外2017年底微软推出的13寸的Surface Book 2可以看作是一个终极的笔记本。Surface Book 2有一点像“美女与野兽”的合体，因为这个机器有非常强大的功能，同时也是一个二合一的形态 PC。除了13寸版本外，张永利表示15英寸的Surface Book 2近期也将来到中国市场。

如今同时Surface在中国的增长已在全球市场排在非常领先的位置，成为继美国之后的第二大Surface市场，也是Surface增长最快的市场。

从全局上看，PC市场在近期也传来利好，多年负增长的趋势在近期得到了改观，2017第四季度年全球PC出货量同比增长达到了0.7%，首次实现正面增长。

数据的背后，其实是源于用户群体及使用习惯发生了改变，从而带动了微软和OEM厂商的创新，以及整个PC行业的发展。而微软和OEM厂商的创新产品反过来也让更多用户理解到，PC作为一个生产力的工具是他们生活中不可缺少的一部分。将来微软仍要继续深耕细作，不断开拓新的硬件品类，超越用户对于笔记本电脑的期待。

软硬兼施-满足新兴消费群体

消费市场一直是不断变化，对产品提出的要求也不是一成不变。张永利先生在访谈中也提及了两个新兴消费群体-千禧一代及女性群体。

在他看来，以80后和90后为代表的“千禧一代”如今已成为数字消费市场的主力军。在千禧一代中手机和互联网的普及率分别高达85% 和93%。他们对科技了如指掌，并且科技产品已经渗透到他们的生活的方方面面。就以消费为例，千禧一代超过 40% 的购物行为都是在网上完成的。千禧一代对于新鲜事物的接受程度更高，更愿意购买创新与个性的产品。PC 对于他们来说不再是冷冰冰的工具，更是可以通过手势、语音、触控等方式进行互动的生活和工作伙伴。作为伴随着互联网成长起来的一代，80 后、90 后也是活跃的社交者，因此还渴望能够拥有丰富的在线娱乐内容，包括视频、聊天、游戏等;消费主体的改变带来了消费方式和消费理念的变化。

另一方面，女性群体也不容忽视，根据京东数据显示，在女性各项网络消费占比中，工作相关消费，包括电脑办公、手机数码、图书等约占28%，仅次于家居、家电、生鲜、母婴等家庭消费。当今女性消费者对科技产品的需求与日俱增。现在各种以“她经济”为主导的购物节层出不穷。2017 年“双 11”当天数千亿的网络零售总额中，女性消费者贡献高达近七成。

微软发现，而现代的女性群体都非常的独立自主，她们追求时尚和高品质的生活方式。对于她们来说，PC更是一种生活方式和个人风格的表达，因此对于PC产品的性能、外观、材质和触感等每一个细节都提出了更高的要求。千禧一代以及女性群体的出现，不光是对微软，更是为很多OEM厂商推出新品提供了思路和灵感。

Surface家族里面针对这两类人群的需求也做出了改变去配合不同用户的需求。在以往Surface Pro主要是面向针对移动性要求比较高的商务人士，而今年微软又推出了面向女性和年轻学生群体的Surface Laptop，并且在材质的选择方面也做了一些尝试，为Surface Laptop设计了Alcantara材质的键盘盖，在冬天的时候，当用户把手放在键盘上，并没有冰冷的感觉，而是感觉暖暖的。再比如，微软还尝试了与Marimekko这样的国际设计品牌进行跨界合作，希望打造出一些更个性化的产品给到不同的用户群体。

除了硬件外，在Windows 10中也同样拥有各种符合人们使用趋势的新功能，比如两年前就已经可以实现刷脸解锁的Windows Hello，补充了触摸及键鼠操作不足的人工智能助理小娜。而2017年的Windows 10创意者更新秋季版还具备更多的新功能，比如混合现实、3D、照片应用的新功能等，现在可以把手写功能、视频和照片融入在一起，创造出更有创意的东西和朋友分享。这些改变都是基于微软对于新的消费群体的观察，从而不断去尝试怎样能打造出更多更好的产品，以满足用户需求。

混合现实&HoloLens 未来MR将带动PC行业变革

在去年末，微软联合OEM厂商推出了多款混合现实领域的相关产品。那么未来MR应用的前景究竟是什么样的？会不会和2016年的VR一样昙花一现呢？对此张永利认为，VR、MR、AR都是比较相类似的先进技术。它们的出现不只是一个简单的使用方法的改变，而是完全超越了过去我们跟电脑的沟通方式，也突破了我们通过电脑跟朋友以及同事聊天和沟通的方法。我们一开始用键鼠，到现在用语音、手势觉得都已经很先进了。可是MR更先进，为什么这样讲？因为你进去一个三维世界里面，虚拟世界里面，你基本上在这个世界可以跟你电脑的距离拉得更近，你跟你的朋友、同事们距离拉得更近。你可以想像一下，将来你的很多工作可能都是在虚拟世界里完成的，而不是在现实世界完成的。

微软的新技术叫做MR混合现实。它涵盖了AR和VR，至于怎样区分AR和VR则主要看硬件的设计，按使用的要求来定。张永利总结有四个重点需要突破：一是需要搭建一个平台去用VR太繁琐了，过去的技术是从外到内，这次MR是由内到外。你用MR头显，房间里面不用设置任何东西，把头显插进电脑就可以用。第二，过去很多人使用一段时间会头晕，但我们给很多记者试过MR设备，并不会有头晕的感觉。第三是价钱的问题，MR的硬件技术已经到了比较普及的价位段。今天Windows 10在全球的月活跃设备数量有6个亿，拥有一个非常庞大的生态系统，有很多软件开发的公司在开发基于Windows 10平台的应用，所以在这个庞大的体系里面，相信有很多新的应用也不断会出来，给用户非常好的体验。

未来几个月Windows 10将会有很多新的应用，包括一些演唱会的应用以及社交媒体的应用。到那时，可能我们跟朋友聊天不是按手机，也不是打键盘，可能就是进去虚拟的环境，开一个房间大家聊天。所以我觉得这种新的应用出来会在未来推动整个MR的发展。同时，因为MR的出现也会增加人们使用PC的时间。所以我觉得MR会带动新一轮PC行业的变化。

至于HoloLens，从一开始到现在还是比较集中在企业用户方面，在中国市场的企业层面已经推广的非常多了。包括汽车、教育、医疗、建筑、智造等几个行业都已经开始使用HoloLens技术。所以，我觉得MR这一代新的产品的出现，再配合OEM厂商的头显，不单单拥有消费类的用户群体，更是在企业解决方案方面拥有一个更庞大的用户群。

数字化转型、人工智能及混合现实将是未来的趋势

最后，在展望2018年的环节中，张永利先生认为从不久前的CES展会以及各个行业的改变来看，数字化转型、人工智能及混合现实将是未来的趋势，而这些也恰好是微软所擅长的领域。未来微软也将会在这些领域有所动作。