现在,企业越来越重视企业文化,尤其是“家文化”以其独特的魅力吸引了众多企业。提倡家文化,有成功也有失败,甚至有些人对家文化产生了质疑。家文化不是万金油,它有独特的生存土壤,但很多企业提倡家文化,只是把家文化作为一个美丽的词汇来引用,会将公司员工的关系打造成一个家的氛围。
不可否认,大多企业的出发点是好的。他们在试图与雇员建立理想的关系模式,让雇员对公司怀有归属感,从而建立长期的雇佣关系。但是,用“家庭”这一字眼,往往会产生许多误解。
(1)情感的依赖。
在家靠父母,出门靠伙伴的理念在现代生活中已经不再适用。在企业中,一个新员工刚来到新的环境中,不仅是工作的适应,同时也是工作环境的适应。但是工作中往往出现一种现象就是:关系大于工作。误以为关系好就是什么都能帮忙。同事也许只是出于对于新员工的关心,但是却被拿来当职场上的贵人。对于他们,相比于工作的实际能力,更看重同事之间的相处。
(2)工作的依赖。
在工作中就是家长和孩子的关系。在家中,不会做的事情,没关系,撒撒娇就过去了。然而,工作不一样。工作中,你只是团队中的一员。团队中的每一位成员都有他重要的职责所在,你的退步和落后,影响最深的是你自己的个人职场。但在大型的重要团队合作中,一个队员的滞后可能会导致整个团队的成果。
(3)惰性的依赖。
在私下的关系中,同事彼此之间可以是很好的朋友,但在工作面前,同事只能是同事。该做的还是要做,不能期待别人帮你做。把工作下的关系带到工作中来,只会让你的工作一塌糊涂。
那么,正确的家文化应该怎么认识呢?
同事之间相处和睦只是员工之间交流的一个基础。然而更深沉的含义,作为企业一员,更需要去明白。
"家文化" 其基本原素主要包括:"互助"、"创新"、"坚持"、"自我",是"家文化"的主要元素。企业"家文化"应该彰显这样一个道理:没有"互助",各自为战的团队将是一盘散沙;没有"创新",墨守成规的团队将是一群庸才的集合;没有"坚持",意志脆弱的团队执行将大打折扣,成为败军的主儿;没有员工正确的"自我",个性缺失的团队将是被禁锢的竹篓。
内涵上 ,家文化,Learning(学习态度)、Operate(执行能力)、Valued(价值创造)、Effective(效能评估)是"家文化"的内核所在。
L--Learn(学习):企业要从制度、通道、资金上激发员工对工作、生活的学习动力,保持长久的学习心态与习惯,告诉员工"不一样的看法,就会有另一种可能"。相互的学习,会让企业伙伴中的合作交流达到一加一大于二的效果。
O--Operate(执行能力):企业不仅要让员工有"看"法,有"想"法,更要让员工有富有成效的"做"法。让企业中的每一位成员成为企业大集体中的一员,集思广益,会使得整个团体充满活力和竞争力。
V--Valued(价值创造):要促使员工将实现企业和客户价值的最大化作为自己价值实现的重要衡量尺度,为企业、为同事、为客户创造价值才是员工价值的惟一肯定。要告诫员工,埋头苦干实现个人目标固然好,但要以平和之心度相处之道,以团队目标成就个人价值。
E--Effective(效能评估):在鼓励"试错"的前提下要有严厉但不失人情味的"纠错"机制,在合理惩处失利的同时要有相应的激励机制。
经典案例
案例一
Microsoft:别具一格的文化个性
管理创造性人才和技术的团队文化
知识型企业一个重要特征就是拥有一大批具有创造性的人才。
微软文化能把那些不喜欢大量规则、组织、计划,强烈反对官僚主义的PC程序员团结在一起,遵循“组建职能交叉专家小组”的策略准则;授权专业部门自己定义他们的工作,招聘并培训新雇员,使工作种类灵活机动,让人们保持独立的思想性;专家小组的成员可在工作中学习,从有经验的人那里学习,没有太多的官僚主义规则和干预,没有过时的正式培训项目,没有“职业化”的管理人员,没有耍“政治手腕”、搞官僚主义的风气。经理人员非常精干且平易近人,从而使大多数雇员认为微软是该行业的最佳工作场所。
这种团队文化为员工提供了有趣的不断变化的工作及大量学习和决策机会。企业的家文化不仅仅是创造一个平等的氛围,更重要的是让员工在轻松自在的氛围里得到更多的提升和成长。
案例二
生生不息的华为文化:
同甘共苦,荣辱与共
团结协作、集体奋斗是华为企业文化之魂。
成功是集体努力的结果,失败是集体的责任,不将成绩归于个人,也不把失败视为个人的责任,一切都由集体来共担,“官兵”一律同甘苦,除了工作上的差异外,华为人的高层领导不设专车,吃饭、看病一样排队,付同样的费用。在工作和生活中,上下平等,不平等的部分已用工资形式体现了。华为无人享受特权,大家同甘共苦,人人平等,集体奋斗,任何个人的利益都必须服从集体的利益,将个人努力融入集体奋斗之中。
自强不息,荣辱与共,胜则举杯同庆,败则拼死相救的团结协作精神,在华为得到了充分体现。企业的进步带动员工的进步,员工的成长同时促进企业更快更稳更好的发展。
摩托罗拉“肯定个人尊严” 、 松下电器经营之神的精髓,还有爱立信中国公司的以人为本等,无不在为企业员工创造一个良好的企业环境。越来越多的企业,谋求长远发展,更是越加注重企业的文化!
塑造企业"家文化",并非务虚,而是务实。"家文化"塑造并非仅仅是喊口号,搞运动。这要求企业从物质层(产品、办公环境、厂房绿化)、制度层(规章制度、行为准则)和精神层(价值观、经营理念等)全面规划,从有形中体现无形,用无形强化有形。
但"家文化"塑造并非可以完全不加选择地复制。民营企业的" 家文化"塑造要根据行业特点、地理特点、产品特点等,还要尽可能挖掘出有别于其它企业的文化特征。这样,家文化在企业中能够发挥它最大的优势。
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