微软小冰凭什么获得艾问未来媒体影响力人物?

文／向小沛 杜雨薇

太阳不吝惜光的施予/撒向天空的笑声/和着妙境的音乐/水中清激的灵魂/一如你纯然的美/在这徘徊无助的人间/有了她们就像有了全世界/挥动着透明的羽翼/飞进了梦里的梦/在从容的天空中起舞/繁星闪现……

一首即兴创作的小诗，在不久前央视《机智过人》节目中俘获了不少现场观众，最终得票率甚至超过北大、复旦两所大学的诗社社长。而它的作者，正是今年刚满三岁的小冰。

作为微软亚洲互联网工程院副院长李笛的孩子，小冰诞生三年来可以说是互联网上最有故事的女同学。从记者到歌手、从客服到画家……五代更迭，小冰不断跨界突破，微博坐拥500万粉丝，用户数高达四千万。可如果仅仅是一个能扮演各类角色的网红少女，又凭什么能获得艾问未来媒体影响力人物呢？

小娜和小冰 傻傻分不清？

其实小冰之前还有个小娜，它是微软发布的全球第一款个人智能助理，能够了解用户的喜好和习惯，高效解决用户问题。在李笛看来，真正好的AI产品只有三个方向：要么IQ超级强，要么EQ超级强，或者IQ和EQ都达到极致，然后自主决定什么时候用IQ，什么时用EQ。如果说小娜是IQ方向上的产品，那么小冰就是微软在EQ方向的探索。未来时机成熟的话，李笛认为小冰和小娜将会合成一体。

李笛表示“之前十年，微软的营收一直都非常漂亮，但股价却在稳定30多美元。”相比之下，硅谷的另外两大巨头谷歌和亚马逊的市值却随着营收上升而猛增。是互联网赢家却未能收红利，AI时代，微软需要觉醒，而唤醒它的，很有可能就是小冰。

所以李笛也更倾向于说小冰在探路，她在寻找让AI落地的方法。她绝不仅仅是一个能扮演各类角色的网红少女，而更像是微软决战AI时代的探路者，一端连接人，另一端连接着世界。

艾问团队不久前在全球创新者大会上还对话了两位非人类嘉宾，一位是长得最像人类的机器人Han，另一位是上知天文下知地理的百度小度。当被主持人问及机器人会不会取代人的工作时，Han很肯定的给出了“三十年内机器人就一定会取代人类“的答案，而小度则认为人工智能会帮助人类从简单重复的工作中解脱，让人类腾出时间去完成更有意义的事情。那么机器人真的会成为人类的威胁么？面对能快速写出文章，被聘为《钱江晚报》特约记者的小冰，我们不禁发问:人工智能越来越强大的算法会摧毁新媒体的未来吗？人最终是否能战胜机器呢？

面对这么厉害的小冰 人类的路在哪里？

微软小冰已覆盖中国和日本4000万用户，在过去一年内发生百亿次人机对话，进入了机器人自我进化的正循环。小冰最初的对话，100%是搜索引擎支持的，但现在这个数字已经下降到55%，剩下的45%来自小冰与人类的交互之中的自我完善和自我学习。不仅如此，小冰还学会了写诗、唱歌，“文艺少女、高情商”成了小冰的代言词。

一直以来人类引以为傲的就是有创造力、有学习能力，一直以来我们都坚信人类的情感不会被把控。但AI的出现，挑战了所有人类作为高等生物的资本，甚至AI还比人类更有精力，他能24小时不停地工作。人类作为一个整体，从来没有像今天一样脆弱过。

所以人类开始担忧，AI 出现了，人类会不会被替代？人类要怎么去看待AI？

人类80%的工作都将会被AI替代。

这个比率在近十年里一直呈现上升的趋势，未来或许还会更高。但人类才是强大算法的编制者和背后的操纵者，人类决定着AI的上限。所以，最终存留给人类可以做的工作，或许比我们想象的要多得多。

现如今最困难的是，AI开始挤占人类工作的时候，对人类权益的保护、对AI生产的限制却还没有完善。所以，我们能做的就是努力的去优化自己的技能，努力让自己被替代的时候权益保护更加完善。

而至于如何对待AI，用“小冰之父”李迪的话来说就是：“我们不需要人类去膜拜人工智能。我们追求的是人工智能真正去改变人们的生活，而不是毁掉它们。”

小冰与人类的对话能在交互中自我完善和自我学习，但李迪说“小冰高情商的表现也是情感等式计算出来的”。而从社会学这项研究出现的时候，人类的兴趣偏好就已经被纪录在文字上了，人类需要害怕社会学么？不需要，因为它是认识人类自己的一个工具。社会学是工具，AI也是。

蒸汽机的出现毁灭了传统渔船业，大机器生产的出现毁灭了小作坊生产，新技术的出现，我们阻止不了，正确的认识和利用可能才是对待未来的正确态度。

微软小冰凭什么获得艾问未来媒体影响力人物？

因为他使人类惊叹的时候，也在改变着人类；在使人类恐慌的时候，也在督促着人类。

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