[财新网](记者 王璐瑶)人工智能风起,未来社会将如何与人工智能相处?微软全球资深副总裁、微软亚洲互联网工程院院长王永东11月8日在新智元世界人工智能大会上表示,“人工智能一定会和人类共存,我们会成为第一代与人工智能共存的人类。因此,人类要理解科学的发展,理解什么是人工智能,而机器要更好的融入人类社会,就需要具备技能(IQ)之外的另外一个维度,即情感(EQ)。”
王永东认为,人工智能必须要有情感框架的计算能力。机器人如果要融入人类社会,就需要适应人类讲话的方式,让人感觉到机器像是人类的朋友,而不是只能在咬字清晰、语法完整的情况下才能理解人的语言。
“其实人类都有感情需求。我一直是做算法和系统的理工男,之前对这一点理解不是很深”。王永东透露,微软小冰的案例让他明白情感在人机交互中的作用。“微软小冰刚发布的时候,我对这一探索方向将信将疑:谁会有时间和机器人聊天呢?聊什么呢?后来,我看到一个案例,一个女生发微博表达身体不适,她的朋友们给她留言‘多喝点热水’等,小冰却回复说,‘宝贝儿别担心,有我呢’。那位微博用户回复‘还是小冰懂我’。”
王永东称,工具类的机器人在垂直领域有很多机会,而微软做了很多尝试,希望小冰可以在社会中扮演自然人。目前,小冰可以和用户聊天、打电话、写诗,是人机交互的应用。
王永东认为,类似写诗这种创作必须是IQ与EQ的结合,这种创造没有明确的算法来定义,不像解题一样有明确答案,也不是看识别率能达到多少,而是像人类一样创造,不是简单的重复。
王永东认为,大数据、云计算、强力算法等因素共同促成今日人工智能的发展。中国是人工智能发展特别好的机会市场,政策鼓励创新,而微软在中国有很大投入,将近2000人专注于人工智能领域。
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