萨提亚·纳德拉(Satya Nadella)在2014年出任微软CEO之后,把重新塑造企业文化放在了一个很高的位置,并且很注重培养员工的成长性思维。有成长性思维的人愿意去学习新事物,也能够接受失败。纳德拉在新书《拥抱变革》里提到了他对成长性思维的三点理解。
第一,纳德拉认为,我们工作的核心必须来自于一种好奇心和欲望,而这种好奇心和欲望会驱使我们用科技去满足用户自己还不明确、仍待解决的需求。纳德拉建议员工要用心和客户交流,“要向外界学习并将学到的东西带到微软来”。
第二,要主动去寻求多样性。纳德拉说:“如果我们的目标市场是全球,那我们就要从全球入手。员工的多样性必须得以提升,在思考和决策阶段我们也必须考虑来自各方的观点和建议。”开会的时候,不仅要倾听,还要让更多人表达想法,“兼收并蓄能够帮助我们对自己的偏见持更开放的态度”。
最后,纳德拉认为,微软是一个公司,并不是一块块独立的封地。他认为要通过创新和沟通来遏制谷仓效应。谷仓效应指的是企业内部缺少沟通,部门间各自为政,只有垂直的指挥系统,没有水平的协同机制,就像一个个谷仓,谷仓和谷仓之间缺少沟通和互动。
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