win10还在蓝屏吗？通过windows10可靠性分析来解决电脑蓝屏问题

你的win10还在蓝屏吗？通过windows10可靠性分析来看哪里搞得鬼

windows可靠性监视程序是一种高级的工具，用来检测监测硬件和软件的问题，以及对计算机所做的其他更改。它提供了一个稳定性指数，取值范围是1（最不稳定）到 10（最稳定）。可以使用该指数来评估计算机的可靠性。对计算机所做的任何更改，或计算机上发生的任何问题都会影响稳定性指数。

稳定性指数只是一个参考，重要的是系统崩溃或应用程序出错等问题，

可靠性历史记录一般都会直接记录这些问题，生成具体报告，通过查看这些报告，就可以初步判断遇到的问题原因。

具体页面如下【控制面板\系统和安全\安全性与维护\维护\查看可靠性历史记录】：

事件信息默认按照“天”排列，选择左右两侧的箭头，可以查看更多的天数，最多可以看到最近30天数据；如果需要查看更笼统的信息，可以选择按“周”查看，不过也最多查看30天的信息

看图1，在windows10中，系统把记录分为5种，从高到低依次是【应用程序故障】【windows故障】【其他故障】【警告】【信息】

在表格中，纵向历史记录按照对应的类型，在不同层级上显示；【其他故障】【Windows故障】【应用程序故障】都作为关键事件记录，以红叉标识。

横向的表格，按照日期排列，可以清楚看到每天产生历史记录；

以图1举例，点击对应的日期，就可以在底部看到错误的详细信息；9月26号19:46，PowerPoint出现了未响应，直接在事件上双击，会跳出详细信息。每个错误信息后面，都会有“检查解决方案”选项。这个就是将发生的事件信息反馈到Microsoft(自然是要联网的)，然后理论上Microsoft就会给出解决方案了。不过一般是找不到解决方案的，不过如果Microsoft收到了大量同一问题的反馈，自然会有所反应，比如发布一个更新。所以需要自己查看详细信息，找一下原因

在详细信息中，就可以查看到，首先这是office2016的版本，故障模块名称: ppcore.dll。如果使用中反复出现这个报错的话，可以根据这些信息，直接到网上查找下具体的方案，提供给用户尝试；比方说这个例子就可能与office的“受保护的视图”设置有关，可以直接取消这个选项来测试。

如果问题出现的很频繁，觉得一个一个查看比较麻烦，可以点击“查看所有问题报告”，它会将所有问题按所属程序进行分类并整合到一起显示。多少个程序发生过问题，共计发生过多少次，都发生在什么时候，这些信息都可以从这里了解的一清二楚。

如果反应某个软件使用经常有问题，可以直接在这里看一下，直接双击事件，可以弹出详细信息。

以此程序举例，这是剑网三的游戏程序，一共记录了18次关键事件，点击“更多”，出现所有的时间记录

通过详细信息查看，绝大部分错误都是KGUIX64.dll文件导致，通过搜索得知，之前有玩家遇到过此问题，这是游戏本身的运行文件，游戏官方客服建议使用其他正常游戏的KGUIX64.dll文件替换现有的文件。所以可以直接建议用户按照此方法操作，或重新安装游戏。

更深一步的了解事件详情，可以按照可靠性分析中的时间信息，在windows日志中中寻找对应的项目，可能对更进一步的了解问题原因有帮助。

还是以这个PowerPoint错误举例，日期是2016年9月26日19:46。我们直接打开计算机管理—事件查看器，找一下对应的记录

在相同的时间段，windows日志中一般都会有对应的记录。比方说这个信息就表明，错误模块ppcore.dll的文件路径为：C:\Program Files\Microsoft Office\Root\Office16\ppcore.dll，这表示这就是office软件本身的文件报错，一般与操作系统关系不大，优先考虑软件设置问题；当然这也只是参考思路，具体的问题需要具体分析，不同的软件也需要不同对待。

另外浏览可靠性历史记录，在某些情况下，也需要注意普通的“信息”记录。以下图举例：

在9月17日，信息显示更新了Microsoft .Net Native Runtime Package 1.1.23101.0补丁，接着在9月18号，就出现了windows服务主进程停止工作问题。由于这是孤例，所以一般不用考虑，但是如果自此经常出现windows服务主进程停止工作，可以卸载此更新测试

最后，关于可靠性指数，一般在出现大量关键性事件，也就是故障报错时，指数才会掉到1。其余一般都是在3以上，随着日期而增加（前提是不再出现关键性问题）。如下图指数为1的日期，都产生了上百个报错，由按键精灵软件导致