微软CEO谈新书: 如何“刷新”微软, 重返科技和经济浪潮之巅

2014年2月，微软宣布由萨提亚·纳德拉（Satya Nadella）出任新一任CEO，他也成为继比尔·盖茨（Bill Gates）和史蒂夫·鲍尔默（Steve Ballmer）后微软第三位首席执行官。

日前，纳德拉推出了他的新书《Hit Refresh》。纳德拉表示，它不是“绕场一周”的庆祝，也不是一个“how-to手册”，而是关于转型的一系列反思、想法和原则。

《Hit Refresh》由三条故事线构成：纳德拉本人迄今为止的经历、微软正在经历的转型、以及即将到来的技术和经济变革潮流，讲述微软如何探索复兴之路，以及人工智能、混合现实和量子计算在内的前沿科技潮流将来带来的颠覆式影响。

纳德拉出生于1967年，并在印度的班加罗尔大学获得了电子和通信的工程学士学位，随后前往美国留学，在威斯康辛大学（University of Wisconsin-Milwaukee）攻读计算机硕士，后来在芝加哥大学攻读MBA。

纳德拉曾在Sun公司任职，于1992年加入微软，在Windows、Office等多个业务部门工作，先后领导微软的必应（Bing）搜索引擎、SQL Server数据库和Azure云计算业务。纳德拉所负责的微软Azure云服务在业内备受推崇。

自上任CEO职位之后的三年期间，纳德拉被认为交出了一份优秀的成绩单。他不惜血本地投入Azure云计算，大力改进基于云端办公软件的 Office 356 和 Dynamics 365，推出了Surface系列等。其在任期间，微软的股票市值较鲍尔默时期几乎翻了两倍。

纳德拉称，新书写作最大的动力是，写给他的同事，也就是微软的每一名员工，以及微软数百万的客户和合作伙伴。自从2014年被董事会任命为微软CEO，他就把重塑微软文化的建设作为首要议程。

在纳德拉看来，之所以将重塑微软文化作为重要议程，是因为这能够促使公司十万优秀员工更好地塑造我们的未来。

“刷新是任何寻求在长时间内产生持续影响力的个人和机构都必须要做的，从运动员、领导人和艺术家到城市、公司和社会，都是如此。”

之所以新书取名“Hit Refresh”也与此有关。纳德拉解释道，当你点击那个小箭头或通过按 “function+F5”键来刷新（hitrefresh）您的网页浏览器时，网页就会更新。正如比尔·盖茨在书中“序言”所说，它不会将所有东西都清除并重新开始，它实际上会保留一些内容并替换其他内容。

《Hit Refresh》从2017年9月26日开始进行全球销售，即日起开始预购。纳德拉表示，将会把来自《Hit Refresh》的所有收益捐给微软慈善事业部。（钛媒体记者李程程整理报道）

萨提亚·纳德拉《 一书写作有感》原文如下：

大约两年前，我开始着手准备写下微软的故事，记录这个公司如何重新发现自我、又如何为每一个人开创一个更好的未来的。今天，第一批书已经运到——整整齐齐地码放在箱子里。我对着自己笑了，因为我知道，这一箱封装完美的书着实来之不易，整个过程并非一帆风顺，书的内容也并非总是条理明晰。但事实上，这也正是我乐在其中的原因，是我为什么想一边经历一边用文字去描绘这一过程的原因。

我是这样来描述写作《Hit Refresh》一书的初衷的：

促使我写作本书的最大的动力其实是写给我的同事，也就是微软的每一名员工，以及我们数百万的客户和合作伙伴，我是为他们而写。毕竟，在2014年2月份那个寒冷的冬日，当微软董事会宣布我将成为CEO时，我就把对公司文化的建设作为首要议程。我说，我们需要重新发现微软的灵魂，我们作为公司存在的理由。之所以我将重塑微软文化作为重要任务，是因为这能够促使公司十万优秀员工更好地塑造我们的未来。这类书籍经常是在领导人回顾自己任职期间时来创作完成的，而不是当他们还处在商战迷雾当中时来写的。那么，如果我们一起来分享这一旅程，分享一位处在巨大转型过程中的在任CEO的心路历程，该是如何？

《Hit Refresh》不是“绕场一周”的庆祝，也不是一个“how-to手册”。如果如此，这本书就是不成熟的。事实上，它是关于转型的一系列反思、想法和原则。它探索了一个有故事的公司的复兴之路，以及包括人工智能、混合现实和量子计算在内的前沿科技潮流将来带来的颠覆式影响，这些技术将给我们的生活、社区和经济带来巨大改变。它也是所有寻求上进的人们对自己提出的问题——作为领导、作为企业的管理者、作为社会的一员应去思考的问题。

2015年12月，寒冷的、下着小雨的一天，在美国华盛顿州的雷德蒙德，本书合著者和我在办公室里开了一小时的工作会议。我们围坐在一个堆满书籍、文章、复印件等材料的咖啡桌旁，讨论在前几个月我们已经勾勒出的一些大致想法，认为是时候要认真对待这件事了。就在这个早期会议上，我们做出了关于这个项目的两个重要决定。

首先是关于书名的讨论。当你点击那个小箭头或通过按 “function+F5”键来刷新（hitrefresh）您的网页浏览器时，网页就会更新。正如比尔·盖茨在本书“序言”中所写的那样，它不会将所有东西都清除并重新开始，它实际上会保留一些内容并替换其他内容。刷新是任何寻求在长时间内产生持续影响力的个人和机构都必须要做的，从运动员、领导人和艺术家到城市、公司和社会，都是如此。一些个人和机构有一个重大的刷新时刻，而其他个人和机构则经常进行刷新。我们认为“刷新”是对本书全部三条故事线的完美比喻，即：我本人迄今为止的经历、公司正在经历的转型、以及即将到来的技术和经济变革潮流。

其次，我们得出了一个我一直在思考的重要问题的答案——我们希望读者最终从所有这些当中收获？答案是：把“同理心”(empathy)带到日常工作中所产生的力量。我希望《HitRefresh》能够启发人们，让他们在自己的生活中去发现更多“同理心”。这是当我患有严重残疾的儿子在21年前出生时，我妻子Anu帮助我逐渐学到的一种本领。正是这一本领塑造了我们在微软的赋能使命，也影响着我们对于客户尚未满足以及尚未明确诉求的不断追寻。而且这也是我们作为一个社群，在持续向前发展的同时不断为所有人创造机会的本领。

这本书诞生的过程也是一个学习的过程。我希望它将能够开启重要的对话并激发新的想法，也希望其他人能够分享他们自己的“刷新”时刻。