9月8日消息:昨天有消息称,京东上的多个耳机品牌已经不再支持七天无理由退换货,用户在购买之后即便没有拆封也不支持退货。
京东的七天无理由退换货政策一直是一把双刃剑,在方便消费者的同时也让很多心怀不轨的人有了可趁之机。
这次取消耳机品类的七天无理由退换货,也是考虑到耳机商品的一些特殊情况,核心就是防止“掉包”。
据了解,大部分3C产品在外壳、后盖等区域会贴有串码等识别码,而耳机考虑产品体积、美观等原因,会把产品辨识的标志放在内部硬件上,因此在退换货环节甄别真伪的难度非常大,而以此用假货掉包真货的情况并不少见。
京东
事实上这已经是京东今年第二次调整退货政策,上一次是对待“矿卡”问题。在今年7月,京东取消了显卡的七天无理由退换货,理由是部分买家恶意使用这项服务,比特币挖矿六天之后再退货。
而之前有网友质疑的京东此行为是否违反了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》的问题,法律专家表示:“七日无理由退货只是商家的一种促销手段,这是双方在合同中的一项约定,只要没有质量问题,京东不同意退货,就不违反法律规定。”
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