拥挤的声控数字助手 - 苹果公司的Siri,Google助手,亚马逊的Alexa和微软的科尔塔纳,都是很多的东西。他们可以帮助人们播放音乐,设置日历约会并检查天气。
他们甚至可以让两位对手的技术主管,亚马逊的Jeff Bezos和微软的Satya Nadella携手共同合作。
过去一年,两家公司一直在幕后协调,使Alexa和Cortana相互沟通。公司计划在周三早些时候公布的合作伙伴关系将允许人们在年底前使用Alexa召集科尔塔纳,反之亦然。
大型科技公司在竞争中脱颖而出的重要新技术合作是不寻常的。亚马逊,苹果,微软,谷歌和几乎所有其他大型科技公司正在大量投入资金,使数字助理更聪明,可以做更多的工作,将他们视为人们自然与设备和在线服务互动的新途径。
但是,贝佐斯先生和纳德拉先生关心的是,让助理人员一起工作可以阻止他们。他们看到的方式,每个助手都有独特的优势,可以使其他助手受益。
贝佐斯先生在上个星期五在亚马逊西雅图高层的一次采访中预言,随着时间的推移,人们会转向使用不同的数字助理(也称为“AI”)进行人工智能 - 就像一个朋友一样,向他们提供咨询意见徒步旅行和另一个餐厅建议。
贝佐斯先生说:“我希望他们尽可能多地获得这些认证机构。”
作为一个例子,Bezos先生引用了科尔塔纳与Outlook的优越集成,Outlook是Microsoft Office软件套件的流行日历和电子邮件应用程序。由于微软控制这两种产品,Outlook与Cortana相比,与其他语音助手相比更为集中。亚马逊通过与微软的合作,亚历克斯表示,Alexa用户将会得到Cortana现在可以回答的一些相同问题的答案 - 例如,下一次与老板的预算审查是什么时候?

亚马逊的Alexa数字助理主要用于坐在家中的回声扬声器。 纽约时报的信用克里斯蒂·赫姆·克洛克(Christie hemm Klok)
最初,让两个系统一起工作将会有点尴尬。使用Alexa设备的人将不得不说“Alexa,Open Cortana”,然后是他们的命令,而从Cortana机器开始的人将不得不说“Cortana,Open Alexa”。
亚太 - 微软的合作伙伴关系于2016年5月开始,当时贝佐斯先生与Nadella先生在微软首席执行官峰会上提出了这一想法,这是西雅图地区商业领袖的年度盛事。纳德拉先生接受了这个想法,所以不久之后,贝佐斯先生通过电子邮件发送了一份简短的新闻稿,描述了他们的助理如何合作,两人都说。
亚马逊的标准是为内部消费创造这样的新闻稿,作为Bezos先生称之为“落后工作”的一部分。通过这一工作,亚马逊的团队以书面形式描述了新产品或服务将如何向客户展示工程师写了一行代码。
在接受电话采访时,Nadella先生将像Cortana和Alexa这样的数字助理与竞争的网络浏览器进行比较,这些浏览器可以访问相同的在线信息池。“每个人的个性和专业知识将会如此,如果他们互操作,用户将会得到更多的,”他说。“这对我和他而言是共鸣的,那就是导致团队工作的原因。”

亚太地区首席执行官杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos),微软首席执行官余娅亚·纳德拉(Satya Nadella)。 左派信用:纽约时报的伊恩·贝茨(Ian C. Bates)对:纽约时报的凯尔·约翰逊
贝佐斯先生表示,他没有接触到苹果或谷歌邀请他们加入,不知道他们是否愿意。
“我很欢迎,”他说。
Nadella先生说:“希望他们会受到启发。” “至少这将是我的希望。”
苹果发言人拒绝发表评论,而Google发言人则没有回覆发表评论。
苹果和Google可能会看到竞争优势,将其认证机构与对手助理分开,部分原因是保护其移动软件iOS和Android的卖点。苹果对于希望通过其iPhone和iPad来控制人们的体验的情况尤其突出。

在纽约的微软商店。该公司说,有通过Windows 10柯塔娜的1.45亿月活跃用户 信用布赖恩·托马斯纽约时报
技术研究公司Jackdaw Research的分析师Jan Dawson说:“谷歌或苹果公司不会提供这个因素,因为他们试图推动自己的生态系统。
相比之下,Alexa主要用于坐在家中的Echo扬声器,Cortana主要用于PC。市场研究公司eMarketer表示,亚马逊公司已经销售了数以百万计的Echo设备,占智能扬声器市场的70%左右。微软表示,通过Windows 10,Cortana的活跃月度用户达1.45亿。
这两家公司在智能手机业务方面挣扎,这使得人们难以让家庭和办公室使用Alexa和Cortana。亚马逊和微软正在与汽车制造商进行交易,将他们的助理直接整合到车辆中。虽然亚马逊和微软已经发布了运行Google和Apple软件的移动设备的数字助理应用程序,但应用程序并不普遍,而且使用它们通常并不像苹果和Google在其设备中构建一样。
贝佐斯先生最终预测,一个设备的主要助理员将会很聪明,能自动将一个人的请求转交给无论哪位助手最有能力回答,无需两者之间的口头介绍。
他说:“在我对世界的看法中,因为这对客户来说是最好的,这可能是最终发生的。”
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