Xbox One允许用户自定义头像已经有一个星期时间。现在用户Michael Lee登录他的Xbox Live帐户,意识到他的账户被微软暂停使用。Michael Lee联系了Xbox Live客服,发现他的头像,一张折叠美国国旗的警察照片被微软Xbox Live 判定为“违规”。
根据Xbox Live客服表示,这个帐户在Xbox One或Windows上的Xbox上展示了不适当的制图片或者照片,其内容可能包括裸露或猥亵材料,极端暴力,亵渎或令人反感的术语或手势。结果,Michael Lee账户头像被删除,帐户暂停了一天。
Michael Lee表示,他试图找客户服务代表询问自己的头像违反了哪个规则,但由于账户只被暂停24小时,客服人员向他表示,他无法提交任何申诉,并且建议他不要使用任何警察或军事照片作为头像,以避免这种情况再次发生。
这种回复引发了Michael Lee和警察支持者的愤怒,称Xbox Live回复是世界上最差的客户服务响应。微软发言人还没有对这一事件发表评论,或者澄清什么是令人反感的形象。
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