过去如果有人说能将这些工作照搬到手机端,显然不现实。而现在,移动办公软件“随办”就能将这些工作化繁为简,打破业务、部门之间的界限,按照任务去平铺。
“之所以会有不同部门的划分,无非是让工作更条理,这是一堵人为设计的墙,如果我们能够更简单地工作,这道墙完全可以推倒。”随办创始人于胜泳表示。
创业之前,于胜泳曾在微软工作。26岁就出任微软华东区技术方案部经理,是当时微软中国最年轻的部门经理,随后升至微软中国高层。十几年后,就在所有人都觉得他前途无限的时候,于胜泳却选择离开微软自己创业,这令当时周围的人都感到不解。
创业做熟不做生
于胜泳离开微软最主要的原因是他在当时就看到了移动化的趋势,同时看到了市场的缝隙——QQ在PC端优势明显,但它不一定适合移动端,市场需要一款真正适合移动端的沟通工具。于是,他和团队卖了微软的股票期权,从对他们几乎没有挑战的TOB市场转向TOC。
那时于胜泳团队开发出了第一款移动多媒体消息工具IUU,功能类似后来出现的“微信”,这款工具最初的名字也叫“微信”——微软人做的短信。两年之后,腾讯推出了微信,依靠导入QQ 用户的庞大好友关系,迅速积累了过亿级的用户,市场很快就被占据。
这时于胜泳和他的团队说,我们还是回去做 TOB生意吧。对于开发IUU这段经历,于胜泳认为团队基因很重要,做熟不做生,创业要从自己最擅长的事情出发,而不是为了追求挑战,做跟自己经历完全不搭界的领域。随即他结合当时的市场和需求,创办了“随办”。
随办创始人 于胜泳
卖的不是流量,是软件
在产品理念上,“随办”打造智能办公概念,将人工智能引入工作场景。在移动办公的基础上,向智能化方向延展,优化升级微日历、微数聚、微会议等功能模块,借助智能化软件,替代大量人工操作,简化流程,实现效率倍增。
“随办”建立“传达+协作+管控+效率”四维一体的功能集群,满足不同类型企业日常办公所需,并实现与现有系统的高度集成。截止目前,随办共开发出15大功能模块,从传达、协作、管控、效率四个维度发力。此外,随办开放端口,与企业现有系统高度集成,助力企业快速实现智能移动化。
于胜泳认为,SaaS从根本上是款工作软件,是要让人一直用的。外面很多这样的产品为什么没有成功,是因为软件本身没有做好,你卖的不是流量,是软件,软件本身必须做好。
作为一款办公软件,这里面不同岗位职场心理的拿捏是很重要的,产品的很多细节肯定也是需要考虑的,除了实现基本的功能,还要让人感到非用不可,用户觉得没有突破性的价值,是不会掏钱去买的。
对于小企业而言,他们没有采购办公软件的能力和习惯,不会上电脑上的系统,而是直接用手机就跟员工沟通管理了。就像之前大家都用固定电话,现在都开始用手机了,对小企业而言相当于跨越固话直奔手机了。
对于大企业而言,于胜泳认为大企业是花钱去做项目,如果花同样的钱,买到的产品比项目的体验要好,并且便宜,他们才可能接受你的产品。“随办”这款产品,他们整整打磨了三年。
于胜泳和他的团队
微信和钉钉,是“随办”类别上的竞争对手
“随办”目前有两个巨大的竞争对手。
第一个对手是微信,微信开发了很多面向企业的东西,比如微信企业号、企业微信、小程序,开始由TO C转向TO B。但于胜泳认为其中还是有很多问题,比如文件传输不方便,过几天再打开发现已经过期了,换个设备信息没有同步,成员是没有层层验证的,没有组织架构,很多企业级应该有的东西都没有。微信用来聊天还可以,深度使用的时候就会有很多抱怨。
第二个对手是阿里的钉钉,于胜泳认为钉钉只适合小企业,因为它是公有云,数据都握在阿里手里,大企业不放心。大企业的要求是,数据保存在自己这里,账号由自己控制,有规范的流程和权限,传输也不经过第三方,所有的东西都由自己把控,这是底线要求。另外,大企业除了产品外,还需要服务、维保、与各种复杂的IT系统对接等等,这些需求钉钉也是没有办法满足的。
于胜泳认为随办与微信、钉钉,从类别上他们是竞争对手,但是是一个市场细分的问题,大家的定位还是不同的。
相比微信、钉钉产品只定位在通讯、协作层面不同,随办在包含常见功能的同时,重点关注执行力层面,提升企业的整体效率,而不仅仅是提供一款通讯工具。随办集合了邮件、微信、项目管理三者的优势,但是比邮件更容易了解事情的来龙去脉和时间节点,克服微信群聊无法归档、不能指定负责人、后加入者不能查看历史记录等弊端,对比项目管理又更简洁一目了然。
随办围绕每件事情展开,有特定的主题,并为该主题指派唯一的负责人,确保责任到人,每件事情都设定明确的截止时间、到期提醒功能,同时包含了微信群的实时消息通讯,保证了每项事情都能落实到位、按时完成,这也就是管理上通常所说的执行力提升。
在市场推广上,“随办”锁定行业标杆企业,吸引影响中小企业使用。“随办”看重标杆企业的引领作用,与米其林、辉瑞制药、可口可乐、交通银行等世界500强著名公司建立了长期合作关系。通过前期积累优质客户资源,带动和影响其上下游合作伙伴,同时扩散到更多中小企业。
对外合作上,随办与全球最大的办公软件厂商微软合作,携手微软Office 365,打造“移动+云”的整体解决方案。此外,随办与全球市值最大的公司苹果、最大业务解决方案提供商IBM以及顶尖MDM厂商均有合作。
创办5年不曾融资,还能活的很好
值得一提的是,“随办”自2012年诞生至今,公司没有对外融过一次钱。
当被问及为何不融资,于胜泳表示“随办”做TO B是挣钱的,尤其是做SaaS的,本身就可以赚钱,这就意味着不融资也能活得不错。另外,TO B市场有个特点,爆发的前置期比较长,就像云计算提了很多年,近几年才开始火爆。移动管理类SaaS的风口今年才真正开始,所以现在才是合适的融资时间点。
投资人讲回报,市场增长要够快,如果前几年融资的话,一是市场还没起来,二是产品壁垒也没形成起来。“现在如果有人想抄我们,就比较困难了。”
“随办”能活到今天,是因为拥有能力做大客户的生意。大企业有个特点,特别讲究我们是什么档次的公司,就用什么档次的东西。不存在将低端的东西卖给高端,你把卖给旁边小公司的东西卖给我,我就不喜欢用,肯定不考虑。他们要比,比谁更领先,业务模式使用工具都要追求先进。大客户的要求很严格,要经过各种检查各种评估,稳定性安全性要足够好。
说起如何拿下交通银行、可口可乐这样的大客户,于胜泳认为首先创始人得是这个圈子里比较有名气的,大客户才有可能见你。见了之后,你讲的这些东西是不是他这个领域的语言,他们一问就知道你是不是在行。再看产品,大公司通常是在一个部门试点,觉得好在全公司推广。
“随办”前期在拿下大客户上花了很长一段时间,即使跟微软是战略合作,微软给“随办”介绍客户,也花了很长一段时间。这个过程会产生大量的沟通和问题,可是一旦前期大客户的案例做成了,再往下走就非常顺利。因为大企业稳定性强,订单稳定,而且还可能逐年增加。
未来5-10年社会将发生根本性变革,大部分人选择在家或路上办公,大家没有必要每天挤地两三个小时地铁到办公室,“随办”在未来希望做到能将不同成员无障碍地接入,方便异地的协同办公。
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