设备买家优先看重质量和功能。
根据Gartner公司数据，全球PC、平板电脑和智能手机的出货量预计将在2017年超过23亿台，比2016年下降0.3%。市场预计在2018年将恢复增长，出货量增加了1.6% （见表1）。
附注：超便携（高端）类别包括微软Windows 10 Intel x86产品和苹果MacBook Air等设备。 超便携（基础和实用）类别包括苹果iPad和iPad mini、三星 Galaxy Tab S2、亚马逊 Fire HD，联想 Yoga Tab 3和宏碁Iconia One等设备。
“整体而言，设备市场的出货量增长是多年来第一次稳定增长。” Gartner的研究总监Ranjit Atwal表示， “PC出货量略有下降，而手机出货量略高，导致出货量比早前预期略有下降。
PC市场下滑放缓
PC出货量在2017年下滑3%，但下滑速度相较近几年有所放缓，Windows 10更换采购减少。 DRAM存储器和SSD硬盘等部件的价格继续上涨，为全球PC市场带来逆风，而在较小程度上，智能手机市场也是如此。由于担心替代品而减少其竞争市场份额，生产者将一些成本置于利润上，因此买家对组件定价对PC的影响正在减小。
“PC买家继续把质量和功能摆在价格前。” Atwal说， “许多组织将要结束对Windows 10的评估，现在采用新PC的速度正在增加，因为他们看到安全性更好和硬件更新的明显好处。
2017年智能手机出货量大幅增长
智能手机出货量将在2017年增长5%，达到近16亿台。终端用户支出继续从低成本的“实用”手机转向价格更高的“基础”和“高端”智能手机。智能手机市场现在更依赖于提供不同东西的新设备，因为用户正在延长其采购周期，需要被诱惑才会进行更换设备。
“三星S8和S8 Plus在2017年到目前为止已产生巨大影响，用户没有被2016年年底Note 7电池问题所吓住。这个良好的开端指向三星反弹。” Gartner研究总监Roberta Cozza说， “2017年高端智能手机的继续增长，也将高度依赖于即将推出的苹果iPhone周年纪念版，与之前的几次迭代相比，应该能够带来更多的功能和设计升级。苹果公司最近公布的一些新技术和功能也可能出现在下一代iPhone，如增强现实和提高机器学习。”
“基础”智能手机市场预计在2017年将达到6.86亿台，比2016年增长6.8%。“消费者已经从基础智能手机的功能上获得了更高的价值，与低端实用设备相比，中高端智能手机的平均销售价格继续上涨。” Cozza说，“目前中国参与者通过高端手感和功能将基础智能手机推向市场，将继续加强从低端实用手机向基础智能手机的转移。”
新技术无法推动需求
这些设备的总用户基数目前约为70亿台，所以供应商一直在寻找新的功能来增加产品在市场上的优势。许多新技术——例如人工智能（AI）和虚拟个人助理（VPA）——将在整个预测期内逐步应用，但很难在早期迭代中看到任何革命性的影响。
“如今，AI和VPA等新技术的用户体验往往低于设备其余部分的标准，而且相对于优势而言，快速提高标准的成本令人望而却步。” Atwal说，“在短期内，设备市场将继续受到传统技术进步的推动，但是在未来三，四年的时间里，设备市场将开始看到两种使用模式和外形因素的显著转变，特别是5G无线技术的推出。”
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