大小:24MB
类型:办公学习
日期:2020-07-10
授权:免费软件
帮我吧是一款可以帮助企业完成自动回应的机器人客服软件,系统简单的功能操作,它都可以帮你实现。你可以在它的语音引导下实现各种操作,完成自己想要解决的问题。如果最后实在解决不了,可以进行人工服务。占用空间小,安全系数高,操作起来也非常方便,快来下载吧!
建立自己的服务档案
自动建立每台电脑的服务历史记录,同类问题可根据历史处理方法寻求解决方案。
快速获取服务商任何形式的服务
可获取机器人7*24小时快速回复,以及在线客服的问答、聊天、电话、远程、上门等全部服务。
及时了解服务商的公告通知
产品、服务、营销等服务商的各种动态。
客户售后来电众多,大多是非常简单的问题,客服不停地接电话,但是还是有很多客户打不进来,不仅客服烦躁,客户也不堪等待。
在实施软件的时候,每台客户的电脑上顺带安装上帮我吧客户端;服务商在后台把常见的问题以一问一答的形式都录入知识库;客户有简单问题的时候打开帮我吧客户端,直接与机器人互动,365*24小时获取快速、准确、统一口径的服务,从此不仅客户觉得满意起来,客服工作的幸福感也油然而生啦!
热线电话总是很热,客户好不容易打通了电话,但是职责不明导致转来转去,最终可能转丢,有可能漏接的是VIP客户的电话;接通之后,客服缺乏耐心导致客户投诉,但是却没有录音无法追溯;电话服务完成后,没有
评价,无法了解客户的满意度......
使用帮我吧的呼叫中心功能,直接扔掉传统的电话机,只需一台电脑、一个耳机、一个帮我吧即可实现:基本的呼出、转接等功能,辅以语音导航、来电弹屏、通话录音、通话记录、服务评价,后台生成每个客服、客服组、公司整体的电话服务报表,全方位提升公司电话服务水平。
帮我吧下载地址
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