帮我吧

软件介绍

帮我吧是一款可以帮助企业完成自动回应的机器人客服软件，系统简单的功能操作，它都可以帮你实现。你可以在它的语音引导下实现各种操作，完成自己想要解决的问题。如果最后实在解决不了，可以进行人工服务。占用空间小，安全系数高，操作起来也非常方便，快来下载吧!

软件特色

建立自己的服务档案

自动建立每台电脑的服务历史记录，同类问题可根据历史处理方法寻求解决方案。

快速获取服务商任何形式的服务

可获取机器人7*24小时快速回复，以及在线客服的问答、聊天、电话、远程、上门等全部服务。

及时了解服务商的公告通知

产品、服务、营销等服务商的各种动态。

软件场景

客户售后来电众多，大多是非常简单的问题，客服不停地接电话，但是还是有很多客户打不进来，不仅客服烦躁，客户也不堪等待。

软件方案

在实施软件的时候，每台客户的电脑上顺带安装上帮我吧客户端;服务商在后台把常见的问题以一问一答的形式都录入知识库;客户有简单问题的时候打开帮我吧客户端，直接与机器人互动，365*24小时获取快速、准确、统一口径的服务，从此不仅客户觉得满意起来，客服工作的幸福感也油然而生啦!

热线电话总是很热，客户好不容易打通了电话，但是职责不明导致转来转去，最终可能转丢，有可能漏接的是VIP客户的电话;接通之后，客服缺乏耐心导致客户投诉，但是却没有录音无法追溯;电话服务完成后，没有

评价，无法了解客户的满意度......

软件亮点

使用帮我吧的呼叫中心功能，直接扔掉传统的电话机，只需一台电脑、一个耳机、一个帮我吧即可实现：基本的呼出、转接等功能，辅以语音导航、来电弹屏、通话录音、通话记录、服务评价，后台生成每个客服、客服组、公司整体的电话服务报表，全方位提升公司电话服务水平。