已解决小白问下怎样取消宽带

提问者：屏蔽割蛋表演 | 浏览次 | 提问时间：2016-12-18 | 回答数量：3

小白问下怎样取消宽带宽带注销不限定工作日的，非工作日也可以办理的。办理拆机业务当月还需要按原套餐资费收取费用。宽带拆机需凭机主和经办人身份证原件及复印件到电信营业厅办理；如您是单位用户，需要带营业执照...

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曾在梦里婷留

回答数：13719 | 被采纳数：2

宽带注销不限定工作日的，非工作日也可以办理的。办理拆机业务当月还需要按原套餐资费收取费用。宽带拆机需凭机主和经办人身份证原件及复印件到电信营业厅办理；如您是单位用户，需要带营业执照原件或有效证件复印件加盖公章，并且在业务登记表上盖单位公章，以及提供经办人身份证原件及复印件。

2016-12-18 19:51:16

瞳犬

回答数：12606 | 被采纳数：1

可以通过以下方式取消移动宽带业务：
1、带身份证原件到移动公司营业厅办理销户，如安装宽带时候有付过光猫押金，需退还给移动公司，结算费用，方可正式销户，如果是销户代办：需要代办人带上户主身份证原件及代办人本人身份证原件到服务厅办理。
2、在移动官网沟通100营业厅办理预销户。如客户包年到期未使用（未产生流量），可以向营业人员提出减免当月产生的费用，营业人员待核实后将予以减免；如用户对费用有疑问，您可以至移动沟通100营业厅咨询。宽带包年到期当月，您可以至移动沟通100营业厅办理预销户，次月至移动沟通100营业厅办理正式销户。
3、拨打移动客服10086进行宽带预销户。预约销户之后，缴清费用，如安装的时候付过押金有光猫的，需要退还给移动公司，即可正式销户。

2016-12-18 19:06:56

wl终生

回答数：15933 | 被采纳数：1

首先要看你的宽带是预付费的，还是后付费的。具体你可以打10000号转人工问问。预付费的就不用主动去取消，只要不充值，超过3个月就会自动注销。后付费的话就一定要注销的，否则会产生欠费。看看你的协议规定要用多久，如果没规定，就带身份证到营业厅注销吧。也可以办理停机保号，是要交一个月的保号费。

2016-12-19 10:47:11