系统粉 > 电脑问答 > 其他问答

已解决请问什么是呼叫中心系统

提问者:叫我山药_sy  |  浏览次  |  提问时间:2017-03-05  |  回答数量:3

请问什么是呼叫中心系统也就是客户服务中心之类的,早期的呼叫中心就是些热线电话、咨询电话,由受过训练的话务员专门接听处理来电客户的各类问题如咨询、投诉、建议,其实就是一个电话机、一个笔再加一个本子等。

已有3条答案
轩辕小溅

轩辕小溅

回答数:32195  |  被采纳数:12

也就是客户服务中心之类的,早期的呼叫中心就是些热线电话、咨询电话,由受过训练的话务员专门接听处理来电客户的各类问题如咨询、投诉、建议,其实就是一个电话机、一个笔再加一个本子等。
2017-03-05 09:46:45
赞 3219
一半一半2

一半一半2

回答数:2321  |  被采纳数:0

呼叫系统:呼叫系统由一批服务人员组成的服务机构,通常利用计算机通讯技术,处理来自企业、顾客的电话垂询,尤其具备同时处理大量来话的能力,还具备主叫号码显示,可将来电自动分配给具备相应技能的人员处理,并能记录和储存所有来话信息。希望对您有所帮助。
2017-03-05 11:11:58
赞 232
d669077

d669077

回答数:16263  |  被采纳数:0

自动电话呼叫系统是一种突破传统拨打电话方式的系统,将一批号码导入系统里面,然后系统将自动把号码呼出,只要安排坐席人员接听就可以。使用简呼自动电话呼叫系统,提高电话营销效率。希望我的回答对您有所帮助,能得到您的采纳!
2017-03-09 07:03:26
赞 1626
相关问答
最新其他问答
解决方法