已解决步步高手机系统升级失败该咋办？

提问者：圣羽小犊子 | 浏览次 | 提问时间：2017-03-19 | 回答数量：3

步步高手机系统升级失败该咋办？根据我的了解的话，如果遇到这种步步高手机系统升级失败的话，最好是强制关机，然后再重启，然后试着把手机的内存清理一下，或许还是可以挽救的。

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waterylensa

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根据我的了解的话，如果遇到这种步步高手机系统升级失败的话，最好是强制关机，然后再重启，然后试着把手机的内存清理一下，或许还是可以挽救的。

2017-03-19 16:39:25

费joe吧吧务组

回答数：5590 | 被采纳数：1

可以将手机双清试试看的哦，但是手机内存保存的东西都是会被删除的，这个是操作方法的：手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了，此项操作会丢失手机上的所有数据哦。如果还不行，您可以去当地的售后服务中心检测处理的哦。

2017-03-19 17:37:40

暖男biubiubiu

回答数：9448 | 被采纳数：0

先确定手机网路环境良好，确定手机有8成以上的电量。然后把手机系统更新选择为自动，等待完成即可。首先打开手机界面。滑动页面，找到设置选项，然后点击进入界面。会进入以下界面，有四个选项卡，点击最后一个“一般”选项卡。　然后此选项卡下，有一系列的菜单，滑动菜单，然后找到“关于设备”。点击此选项。点击后，会进入系统更新。自动更新有勾的话，就点击取消，之后系统就不会自动更新了。需要更新系统的时候，自行点击检查更新就好了。

2017-03-19 17:45:59