确认屏幕表面正常如果手机屏幕上有水渍或脏污，可能会影响屏幕触摸灵敏度。建议您将屏幕擦拭干净后尝试。如果手机使用了保护膜后出现触屏不灵敏等问题，建议更换较薄的保护膜。确认手机设置正确如果手机开启了手套操作（仅部分机型支持此功能），屏幕触摸灵敏度会提升，不戴手套操作时触摸比较灵敏，建议您关闭。点击设置，在搜索栏中搜索手套操作，关闭该模式。排除手机配件干扰如果手机使用第三方充电器和数据线充电时发生触屏故障，请您使用标配的充电器和数据线给手机充电。排除环境干扰如果在异常的环境温度（低于-20°或高于50°）中使用手机，温度异常会造成屏幕显示及触摸功能异常。请您移步至正常环境温度下再使用手机。如果手机处于强电磁场（微波炉、电磁炉、发电站等）环境，电磁场较强的环境会对触屏功能产生影响。请您尽量避免在强磁场区域使用手机。
