已有10条答案
1、通过快递单号，联系快递公司或者快递员，确认快递的签收人和快递动向。
2、联系卖家进行核实，通常这种情况是快递公司提前录入签收信息，货物随后送达。
3.物流公司一般会在48小时内电话回访进行处理，请耐心等待。部分快递公司未开通投诉入口，请咨询商家或快递公司核实反馈，如果的商品一直没有收到，可以及时申请退款。
向快递公司总部进行打电话投诉或者直接联系店家，如果店家不能解决：1.点击三道杠 在我的页面,点击右上角的三道杠图标。2.点击我的订单 点击我的订单的选项。3.点击订单 在我的订单列表中,点击想要处理的订单。4.点击官方客服 点击官方客服的选项。
ai收起你的怜悯
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在抖音平台上购物还是有保障的，付款后会有相应的订单号，点击右下角我的，进入页面，在右上角有个“三”点击进入，找到我的订单选项，即可找到你的订单全部情况，查看所购商品项，点击查看物流，即可知道所购商品的物流状态，按照上面的信息即可准备接收快递员配送的商品了。如商家一直未发货，可选择申请退款。
liuping9388
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你在抖音平台上购物 ，可以找到我的订单 ，查询一下 物流情况 。你点一下右下角我的，会出现你的头像 。右上角有三个横杠，点一下就会有购物车出现 然后找到我的订单，点开这个，所有的订单都会出现。然后打开看一下 下面有客服 ，还有详细物流信息
我也经常在抖音里面买东西，我一般不买大物件东西，也害怕上当受骗，小东西也花不了几个钱，丢了也不心疼，我买的东西都收到了，发货挺快的，你的东西没收到可以打电话联系一下，现在上网买东西都是实名制，没有骗人的，如果你真的被骗可以举报
我在抖店平台商户从9月12日晚20.45分购买1支测电笔9.9元至今未收到。我曾经发过短信要求退款至今未落实。
可以联系快递员查找的，如果快件丢失，可以要求快递公司赔偿的。
抖音购物未到货要联系商家可以打开购物界面然后选择客服进行连接e
这个问题可能是物流信息没有及时更新导致的，首先遇到这种情况呢不要着急，可以先和卖家沟通，联系卖家客服确认是否确定发货了，一般的商家都会及时回复处理的，如果确定发货了，只要等着收快递就可以了。假如商家没有回复，再和平台客服沟通，客服应该会有比较满意的处理方式如果没发货就要问客服问清楚了为什么这样的情况。跟商家协商怎么处理这种情况，我相信卖家一定能好好处理的。
如果再没有满意的处理结果，那就考虑投诉吧，尽量别走这一步。和气生财麻。
