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抖音团购没有核销的具体解决方案如下：第一步：用抖音账号登录商家后台，点【订单】-【核销管理】功能模块，可以直接对订单进行核销。在【卡券号】处输入“电子凭证”号码，点击【核销】。第二步：抖音商家查找核销记录在【商家后台】-【订单】-【核销管理】-【核销记录】，可以对全部的核销记录进行查找。也可以搜索：下单时间，卡券号，订单号，商品名称/ID，核销号，核销方式（客户端/PC端）定位订单。查询结果可以导出。
团购忘核销找回可以在【商家后台】-【订单】-【核销管理】-【核销记录】，可以对全部的核销记录以及客人的相关信息进行查找。也可以搜索：下单时间，卡券号，订单号，商品名称/ID，再进行找回。
如果确定顾客享受了团购的情况下，是可以联系顾客的。在【商家后台】-【订单】-【核销管理】-【核销记录】，可以对全部的核销记录以及客人的相关信息进行查找。也可以搜索：下单时间，卡券号，订单号，商品名称/ID，核销号，核销方式（客户端/PC端）定位订单。查询结果可以导出。通过客户购买的抖音号进行私信，或者通过绑定的手机号拨打进行询问，在与顾客沟通协调一致之后，就可以进行优惠卷的核销。
核销单不可以退款。电子交易凭证类商品还有一个有效期的概念，如果过了有效期，订单未核销的话，系统会自动退款(是否支持也是类目设置的)。电子凭证作为一种新的业务形式，为本地化业务做好强有力的支持，全力开拓用户线上购买线下消费此类本地化业务模式的发展。
将卖家发布商品，到买家购买，最后到买家使用整个交易流程通过淘宝电子凭证体系一体化打通，满足淘宝卖家在电子凭证商品的发布，订单处理，售后管理进行一体化服务。为买家提供电子凭证产品清晰的购买路径，以及自助式售后服务体验！
抖音团购如果说忘记核销的情况下，是没有办法找到顾客的，因为在没有核销的情况下，你的后台是没有用户的个人记录的。所以你只能通过监控或者是后台的订单记录去进行查询。但是很难会查询到用户是通过哪一个账号进行了下单。如果说你在内核对的情况下，留了用户的手机号码，这个时候你可以电话联系对方。
解决方案如下:第一步:用账号登录商家后台,点订单-核销管理功能模块,可以直接对订单进行核销。在卡券号处输入“电子凭证”号码,点击核销。第二步:商家查找核销记录在商家后台-订单-核销管理-核销记录,可以对全部的核销记录进行查找。也可以搜索:下单时间,卡券号,订单号,商品名称/ID,核销号,核销方式(客户端/PC端)定位订单。查询结果可以导出。
