建议按下列步骤尝试操作 :
1，机子充满电, 备份数据後, 在関机 (OFF) 的状态下 ,长按 [电源键] 和 [音量+] 键，10秒
进入Recovery模式後，用 [音量+], [音量-] 挪动光标 (见下图)：
2，再操作2-wipes；3，选择 wipe data/factory reset > YES , [HOME] 确认；4，选择 wipe cache partition > YES , [HOME] 确认；5，选择 reboot system now > YES , [HOME] 确认。这样操作后重启，便完成了。
如果问题在2-wipes後仍没解决, 建议长按 [电源键] 和 [音量-] 键, 10秒, 进入Fastboot mode.连上PC, 用 Flash Tool 刷官方Rom修复系统。
